Команда поддержки развивает международное направление, чтобы иностранные клиенты чувствовали себя комфортно и могли легко пользоваться нашими банковскими услугами.
Ваша задача — консультировать клиентов на китайском и русском языках по условиям и тарифам дебетовых карт.
Мы предлагаем
- Доход: на старте — 64 000 ₽: оклад + ежемесячная премия.
- Удаленный формат: никакого дресс-кода, утомительных утренних сборов и долгого пути до офиса.
- График 5/2 в первые 2 месяца, далее возможен график 2/2 с дневными/ночными сменами, выходные плавающие.
- Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
- Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
Обязанности
- Консультировать клиентов по продуктам компании на китайском и русском языках, распределять поступающие обращения.
- Дистанционно выполнять банковские операции по запросам клиентов: активация карты, совершение переводов, открытие или закрытие вкладов.
- Взаимодействовать со смежными командами.
Требования
- Уверенно владеете китайским языком на уровне не ниже HSK 4 (можете говорить с носителем языка без каких‑либо сложностей).
- Уверенно владеете русским языком, умеете грамотно и структурированно преподносить информацию как в устном, так и в письменном формате.
- Умеете с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение.
- У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работ