Оператор call-центра

Оператор со знанием английского языка, для работы с холодной базой, проводить опросы как нефтяных компаний по телефонии что представим, так и поиск торговых представителей через Линкедин

Бесплатное обучение 1-3 дня. Стажировка 20 - 30 дней.
Оплата после стажировки 500 - 1500 долларов по результатам стажировки. Работа онлайн 1-10 дней, с последующим открытием офиса в вашем городе. При наличии у вас группы колл операторов, можем открыть фирму и назначить руководителем.
Обязанности:
Отправка коммерческих предложений и информационных писем
– Ручная и автоматизированная рассылка email-предложений по целевым компаниям в разных странах
– Адаптация шаблонов писем под разные сегменты (поиск клиентов / поиск торговых агентов / дилеров / партнёров)
– Работа с рассылочными платформами, email-автоматизация (например, Instantly, Mailshake, Lemlist и др.)
– Отправка follow-up писем (напоминания и уточнения) с заданной периодичностью
– Поддержание базы отправленных писем и отслеживание доставки / открытий / ответов

Холодные звонки на английском и обработка интереса
– Обзвон получателей писем, работающих в целевых компаниях (чаще всего — владельцы, закупщики, экспорт-менеджеры)
– Уточнение, получил ли ЛПР письмо с предложением, предоставление краткой информации по телефону
– Проведение краткого опроса или презентации (при необходимости)
– Получение обратной связи, выявление заинтересованности, фиксация намерений и запросов
– Мотивация клиента или представителя отправить заявку, резюме или интерес на email
– Общение на профессиональном уровне на английском языке (устное и письменное)

Работа в CRM и отчётность
– Внесение всей информации по каждому контакту в CRM: статус, история общения, полученные ответы, интерес
– Сегментация по типу контакта: клиент, представитель, агент, дистрибьютор и т.д.
– Обновление статусов лида, прикрепление писем и комментариев к карточке контакта
– Подготовка ежедневных и еженедельных отчётов по результатам работы: количество контактов, звонков, писем, откликов
– Отчётность перед руководителем отдела или проекта, участие в планёрках

Выполнение дополнительных поручений
– Помощь в адаптации скриптов общения и шаблонов писем под разные рынки
– Участие в обсуждениях по улучшению воронки продаж, предложения по доработке процессов
– Работа в связке с другими отделами (маркетинг, технический, логистика и др.)
– Поиск информации о компаниях, подготовка списков, анализ рынков при необходимости
– Выполнение любых иных задач по заданию руководителя, связанных с международным развитием и коммуникацией с партнёрами