ОТР

Аналитик-специалист по сопровождению ППО

Не указана
  • Севастополь
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет
  • SQL
  • Аналитическое мышление
  • Работа с большим объемом информации
  • Сбор и анализ информации
  • Работа с базами данных
  • Atlassian Jira
  • Базы данных
  • Бизнес-анализ
  • Анализ данных
  • Atlassian Confluence
  • Английский — A1 — Начальный

ОТР 2000 - это ИТ-компания с опытом успешной реализации масштабных проектов разработки, внедрения и сопровождения ПО для государственного и коммерческого сектора. В 2025 году нам исполняется 25 лет!

Сейчас мы в поиске Аналитика сопровождения ППО

Задачи:

Выполнение работ по поддержке функционала прикладного программного обеспечения:

  • Изучение и использование в работе законодательства;
  • Анализ, категоризация и решение обращений пользователей ППО;
  • Взаимодействие с пользователями в системе управления инцидентами в рамках решения обращений;
  • Наполнение базы знаний сопровождения;
  • Участие в тестировании и сдаче доработок ПО Заказчику;
  • Разработка/доработка пользовательской документации к ПО;
  • Взаимодействие с техническими специалистами, взаимодействие с разработкой.

Что нужно для успешного старта:

  • Образование высшее;
  • Опыт работы сопровождения ПО от 0,5 лет;
  • Готовность к изучению большого объёма нормативно-правовых актов и их использования в работе;
  • Понимание основ работы информационных систем;
  • Составление SQL-запросов к БД;
  • Ответственность, внимательность, исполнительность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, вежливость.

Что мы предлагаем:

  • Возможность принять участие в социально-значимых проектах федерального масштаба, перенимая экспертизу у настоящих профи;
  • Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании;
  • Система наставничества на время адаптации и поддержка в профессиональном развитии;
  • Долгосрочные проекты и возможность перехода в другие команды;
  • Доверие к сотрудникам и отсутствие микроменеджмента;
  • Приятные бонусы - корпоративные скидки в SkyEng, СИТИЛИНК, xFit, оплата обучения и другие льготы в составе гибкого соцпакета.