Описание вакансии:
В коллективе отделения центра английского языка на Речном Вокзале открыта позиция старшего администратора.
Наш идеальный кандидат – прежде всего, умеет и любит работать с людьми, а также видит себя частью команды, и имеет организаторский талант. Он планирует на шаг вперед, умеет работать с большим объемом информации, выделять главное и расставлять приоритеты. Он ценит свое время и время коллег, результатом его работы является бесперебойная работа школы, позитивная атмосфера в офисе и лояльность клиентов.
Задачи:
- Обеспечивать выполнение плана продаж и мероприятий по удержанию текущей базы клиентов
- Консультировать клиентов и продавать абонементы на обучение языкам (Мы предоставляем добросовестные услуги, прозрачные цены и ответственных профессиональных педагогов. Общаясь с клиентом, Вы будете уверены, что Ваши слова соответствуют действительности на 100%.
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и постоянно улучшать качество обслуживания клиентов
- Взаимодействовать с клиентами, собирать отзывы
- Обеспечивать центр всем необходимым для функционирования (осуществлять закупки, контролировать чистоту и порядок в центре)
- Контролировать своевременную оплату курсов в CRM системе
- Улаживать конфликтные ситуации с клиентами, если они такие возникнут
- Организовывать закупки для дополнительных мероприятий выходного дня
Что мы ожидаем от кандидата:
- Опыт работы менеджером по продажам или администратором в детском центре (2-3 года) или схожей сфере услуг
- Развитые коммуникативные навыки
- Умения грамотно продавать услуги, учитывая потребности клиентов
- Самостоятельность, гибкость, готовность к изменениям
- Внимательность к деталям
- Умение работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты, эффективно распределять время
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя, пользователь социальных сетей (ВК).
- Ответственность, инициативность, развитые организаторские способности, грамотная устная и письменная речь
- Энергичность, позитивный настрой, идейность и активность
Условия:
- Оформление по ТК РФ, оплата отпуска, больничного листа
- Корпоративное обучение техникам продаж и работе с возражениями, постоянная поддержка координатора
- Возможность профессионального и карьерного роста до управляющего филиалом
- График работы: пятидневная неделя, пн-пт с 10.00 до 18.30 (с перерывом на обед полчаса)
- Бесплатное обучение английскому языку в группе
- Работа в красивом уютном офисе в шаговой доступности от ст.м. Речной вокзал (10 минут пешком через парк), от м. Водный стадион (5 минут на транспорте)
- Дружный коллектив профессионалов
ВНИМАНИЕ! Просьба обязательно указывать в резюме или сопроводительном письме, где вы проживаете, а также прикреплять фото к резюме. Заявки без фотографии и указания станции метро НЕ рассматриваются.