Обязанности:
-
Встреча клиента, выявление и уточнение проблемы/потребности по автомобилю.
- Полное сопровождение клиента от начала приема автомобиля до выдачи автомобиля клиенту.
- Предоставление консультации клиентам сервиса, запись на Техническое обслуживание и ремонт.
- Согласование работ по стоимости и времени выполнения работ.
- Продажа услуг и запасных частей. Работа с эл. каталогами.
- Прием звонков входящих и исходящих.
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, грамотная речь.
- Знание регламентов ТО, гарантийных условий, технических основ автомобиля.
- Владение программами: 1С, DMS, CRM, Excel и специализированным ПО автосервисов.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- 5/2;
- Возможность карьерного роста.