Специалист службы приема и размещения/Front Desk Receptionist

На данный момент у нас вакантна позиция "Ночного специалиста службы приема и размещения".

Специалист службы приема и размещения является одним из первых контактов для наших гостей, пока они находятся в нашем отеле. Наши регистраторы отвечают на самые разнообразные запросы гостей, точно оценивая их потребности и запросы.

Обязанности:

• Встреча, регистрация и размещение гостей приезжающих в отель в ночное время.
• Выдача и хранение ключей от номеров
• Проведение расчетных операций при отъезде гостей
• Помощь в разрешении жалоб гостей
• Подготовка всей документации, необходимой для проведения проверки в ночное время.

Требования:

• Знания английского языка на уровне Advanced (разговорный и письменный).
• Знание приёмов обслуживания гостей и основных правил этикета
• Умение работать в команде, коммуникабельность, доброжелательность
• Желание обучаться и развиваться в индустрии гостеприимства в отеле класса люкс

Условия:

• Официальное трудоустройство, заработная плата 2 раза в месяц и без задержек.
• Доплата за ночные часы работы.
• Оплачиваемые отпуска и больничные.
• Расширенный социальный пакет - бесплатное питание, ДМС, униформа.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Режим работы - 5/2, 7 часовые рабочие смены, с 23:15 до 07:15

Если вы внимательно ознакомились с вакансией и мечтаете попасть в нашу команду, начните свое сопроводительное письмо со слов "Хочу работать в Four Seasons" и расскажите немного о себе и своих личностных качествах.