Сетевой инженер/Специалист технической поддержки (Коммерция)

RDP - ведущий российский производитель сетевых решений.

Мы набираем команду в коммерческий департамент, который занимается портфелем коммерческих продуктов.

Мы специализируемся на разработке инновационного программного обеспечения и программно-аппаратных комплексов для высокопроизводительной обработки сетевого трафика. Продукция компании широко востребована в сетях операторского класса и крупных предприятиях.

Одна из ключевых особенностей нашей компании – поставка масштабируемых решений на базе нашего оборудования, интеграция с системами Заказчика и доработка продуктов под поставляемые решения.

Также мы осуществляем полную вендорскую поддержку нашего оборудования.

Наши инженеры решают разнообразные нетривиальные задачи, с которыми не справились специалисты из интеграторов и внутренняя поддержка самих операторов. Поэтому если вы увлеченный профессионал своего дела и любите разбираться в интересных нетиповых кейсах, то мы ждем вас в нашей команде!

Чем предстоит заниматься:

• Дежурства в сменном графике: две дневные смены с 9:00 до 21:00, два дня выходных.
• Регистрация, обработка и маршрутизация запросов на техническую поддержку от операторов связи и других заказчиков.
• Консультирование по вопросам эксплуатации оборудования и работы программного обеспечения (CGNAT, BRAS, DPI, PCEF, пакетный брокер).
• Удаленная диагностика и устранение неисправностей на основе логов, конфигураций и данных мониторинга.
• Поддержка и техническое сопровождение плановых работ на инфраструктуре заказчиков.
• Обновление и внедрении новых версий ПО у клиентов.

Обязательные требования:

• Опыт работы в сфере телекоммуникаций от 2 лет.
• Знания стека TCP/IP, протоколов L2/L3 (VLAN, QinQ, STP, LACP, MPLS, IS-IS, OSPF, BGP).
• Опыт работы с CGNAT, BRAS/BNG, DPI.
• Знание Linux на уровне системного администратора.
• Опыт работы с баг-трекинговыми системами (Jira, Bugzilla и пр.).
• Владение английским языком на уровне чтения технической документации.

Желательные требования:

• Опыт работы в операторе связи, у вендора сетевого оборудования или крупного интегратора.
• Наличие сертификаций крупных вендоров (Cisco, Juniper, Huawei, и пр.).

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;

• Белая заработная плата (оклад обсуждаем с успешным кандидатом после прохождения технического интервью);

• График работы: 2/2, (с 9:00 до 21:00);
• Возможность работать удаленно;
• Офис находится в БЦ "Трио" на метро Динамо (или мцд Гражданская).