Администратор сервиса

Группа Компаний "Картель Авто" - одна из крупнейших Компаний на автомобильном рынке Кузбасса. Мы являемся официальными дилерами марок Chery, Geely, Omoda, Jetour, Mitsubishi, Jeep, Volkswagen, Nissan, Hyundai, Subaru, а также активно развиваем направление «автомобили с пробегом». Дилерские центры Компании расположены в городах Кемерово и Новокузнецк.

У нас множество амбициозных идей и задач, в связи с чем находимся в поиске коллеги.

Если тебя заинтересовало наше предложение, отправляй свой отклик прямо сейчас, будем рады видеть тебя в нашей команде!

Обязанности:

• прием входящих телефонных звонков клиентов, их адресное распределение, исходящие звонки клиентам сервиса для передачи необходимой информации/напоминании о записи;
• первичная консультация клиентов по вопросам записи на ремонтные работы и техническое обслуживание;
• предварительная запись клиентов на сервисное обслуживание, информирование об объеме заказа, стоимости и сроках исполнения;
• ведение необходимой документации и отчетности.

Требования:

• опыт ведения телефонных переговоров, грамотная речь;
• навык работы с ПК на уровне "уверенный пользователь", полный пакет MS Office;
• приветствуется знание устройства автомобиля или интерес к автомобильной сфере;
• деловая состоятельность и самостоятельность, владение этикой делового общения;
• опыт работы в режиме многозадачности;
• стрессоустойчивость, работоспособность, внимание к деталям, ответственность, исполнительность, доброжелательность, клиентоориентированность;
• готовность к обучению.

Условия:

• график работы 2/2 с 09:00 до 21:00;
• прозрачная система мотивации;
• работа в крупной автомобильной компании с полным соблюдением ТК РФ: оплачиваемые больничные и отпуска, официальная заработная плата, без задержек;
• обучение и повышение профессионального уровня за счет Компании;
• корпоративная программа лояльности для сотрудников (на покупку автомобиля одного из брендов Компании, запасных частей, аксессуаров, сервисное обслуживание, мойку);
• корпоративные мероприятия (профессиональные праздники, спортивные мероприятия, корпоративы, детские мероприятия);
• перспективы карьерного и профессионального роста в крупнейшем автомобильном Холдинге Кузбасса.