В связи с расширением, в нашу клинику Элит Дента требуется опытный старший администратор, любящий свою профессию.
Вы системный руководитель, прирожденный лидер, любите помогать людям, у вас грамотная речь? Вы способны решать 10 задач одновременно, любите общаться с людьми, легко вызываете эмпатию и отлично владеете компьютером?
Тогда вам к нам!
У нас интересная, многозадачная и ответственная работа! От вас будет зависеть уровень клиентского сервиса всей клиники! Это не простая, интересная и перспективная работа.
У нас хорошие условия, дружный коллектив, перспективы карьерного роста и постоянные обучения.
Мы оформляем сотрудников в соответствии с ТК и даем возможность пользоваться услугами клиники на внутренних условиях.
Вы будете руководить администраторами ресепшен, а так же, развивать сервис в зоне ресепшен и сможете показать все, на что способны.
Обязанности:
- Управление персоналом ресепшен: собеседование, обучение и координация работы администраторов клиники, организация и контроль работы администраторов, разработка регламентов, скриптов, чек-листов для работы администраторов;
- Обеспечение необходимого уровня сервиса в клинике;
- Организация расчетно-кассового обслуживания пациентов, контроль исполнения кассовой дисциплины в соответствии со стандартами и регламентами;
- Организация и контроль процесса инкассации выручки клиники;
- Контроль ведения базы данных, в т. ч. контроль соблюдения подчиненными распоряжений, касающихся порядка ведения учета и оформления пациентов;
- Контроль наличия документации, контроль систематизации и хранения документов в клинике;
- Работа с обращениями пациентов;
- Обеспечение сохранности материальных ценностей в клиентской зоне клиники;
- Обеспечение соблюдения сотрудниками ресепшен Правил внутреннего трудового распорядка и техники безопасности;
- Помощь руководителю с маркетинговой и рекламной активностью;
- Взаимодействие с врачами клиники,средним и младшим медицинским персоналом.
- Выполнение плановых показателей, установленных руководством клиники;
- Грамотно и своевременно вести установленной формы документацию, готовить отчеты о проделанной работе
- Контроль наличия и обеспечение работоспособности (организация своевременного ремонта, обслуживания) стоматологического оборудования и инструментария, контроль исполнения заявок
Требования:
- Опыт работы в стоматологической клинике на позиции старшего администратора не менее года;
- Умение эффективно работать в условиях многозадачности;
- Отличное знание ПК;
- Личные качества: ориентация на результат, стремление к профессиональному росту, коммуникабельность, лидерские качества, обучаемость;
- Опыт управления коллективом;
- Навыки решения конфликтных ситуаций;
- Грамотная речь;
Условия:
- Работа в центре Москвы ( шаговая доступность от метро Проспект Мира)
- График работы: 5-дневная рабочая неделя (гибкое начало и окончание рабочего дня)
- Структура заработной платы: оклад + премия (KPI), выплачивается стабильно. Финальные условия обсуждаются с успешным кандидатом
- Скидки на услуги стоматологии
- Перспектива роста до управляющего клиникой
Если все описанное про вас и наши условия вам подходят! Мы с большой радостью примем вас в команду.