О нас:
"Авто-Орбита Групп" — компания с 30-летним опытом на рынке автозапчастей. Мы завоевали доверие множества клиентов благодаря надежным поставщикам и высококачественной продукции. У нас есть филиалы магазинов и СТО, что позволяет нам предоставлять широкий спектр услуг нашим клиентам.
Нашим сотрудникам мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, комфортные условия, участие в увлекательных проектах, способствующих раскрытию потенциала и новые карьерные горизонты.
Мы ищем:
Энергичного и амбициозного сотрудника, готового переехать в Махачкалу и развиваться вместе с нашей командой. Если ты готов принимать вызовы, вдохновлять других и достигать новых высот, присоединяйся к нам!
Обязанности:
- Организация работы колл-центра ( графики, нагрузка).
- Подбор, обучение и мотивация менеджеров, контроль качества их работы (разговоров, скриптов, лояльности клиентов).
- Разработка и оптимизация стандартов обслуживания, скриптов для менеджеров.
- Анализ звонков и обратной связи, выявление проблем и улучшение сервиса.
- Контроль показателей и выполнения плана продаж.
Требования:
- Опыт управления колл-центром и отделом продаж (от 2 лет).
- Умение работать в режиме многозадачности и нагрузок.
- Навыки организации процессов, анализа данных и автоматизации (CRM, телефония).
- Грамотная речь, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.
Мы предлагаем:
- График 5/2 с 9:00 ч.до 18:00ч.
- Молебная комната, перерыв на джума-намаз.
- Доход состоит из окладной части + KPI.
- Оплачиваемые отпуска и больничные.
- Бесплатные обеды, чай и кофе.
- Совместные досуги за счет компании.
- Корпоративные скидки на продукцию.
- Дружелюбная и поддерживающая команда.
- Зона отдыха с библиотекой, теннисом и PlayStation.
- Стабильная и развивающаяся компания.
- Онбординг и велком боксы.
Если ты тот, кто постоянно обучается, стремится к профессиональному росту и ведет за собой команду, мы ждем именно тебя!