Обязанности:
- Работа с базами данных и специализированными программами по взысканию задолженности;
- Проведение телефонных и личных переговоров с клиентами с целью урегулирования просроченной задолженности;
- Информирование клиентов о способах и условиях погашения задолженности;
- Участие в мероприятиях по установлению контакта с клиентами с просроченной задолженностью, включая их розыск при необходимости;
- Анализ финансовой и персональной информации о клиентах с просроченной задолженностью для принятия дальнейших решений по работе с задолженностью;
- Подготовка отчётности по результатам работы и передача информации руководству;
- Соблюдение норм законодательства и внутренних процедур компании в области взыскания задолженностей;
- Взаимодействие с другими подразделениями с целью повышения эффективности взыскания;
- Соблюдение конфиденциальности данных клиентов.
- Опыт работы в сфере взыскания задолженности от 1 года;
- Умение вести переговоры в сложных ситуациях и находить компромиссы;
- Знание основ законодательства в сфере микрофинансирования и взыскания долгов;
- Владение базовыми навыками работы с ПК, CRM-системами и специализированными программами;
- Высокий уровень стрессоустойчивости, ответственность и внимательность к деталям;
- Умение анализировать информацию и принимать обоснованные решения;
- Коммуникабельность, настойчивость и умение работать с возражениями;
- Готовность к профессиональному развитию и обучению.
- Официальное оформление согласно ТК РУз;
- Конкурентоспособная заработная плата (оклад + бонусная система по результатам);
- Пятидневная рабочая неделя (5/2);
- Работа в команде опытных специалистов с возможностью карьерного роста.