Стань частью команды профессионалов в Юридической компании №1 в сфере банкротства!
Мы – динамично развивающаяся компания, лидер в области банкротства физических лиц. Наша миссия – помогать людям законно освобождаться от долгов и строить новую финансовую жизнь. Мы гордимся сотнями успешно завершенных дел и благодарными клиентами, для которых стали надежной опорой.
Сейчас мы в поиске Менеджера по сопровождению клиентов! Если вы обладаете отличными коммуникативными навыками, умеете находить подход к людям, организованы и готовы помогать клиентам на каждом этапе, эта работа для вас!
Ваши задачи:
-
Активное взаимодействие с клиентами через мессенджеры (WhatsApp, Telegram), по телефону и при личных встречах в офисе (при необходимости).
- Консультирование клиентов по услугам компании.
- Еженедельный обзвон клиентов для поддержания контакта, предоставления информации о ходе дела и ответа на возникшие вопросы.
- Координация и организация встреч клиентов с юристами и финансовыми управляющими.
- Помощь клиентам в сборе необходимых документов (паспорта, справки, выписки и т.д.).
- Контроль и сбор денежных средств от клиентов (по договору в соответствии с графиком платежей), ведение соответствующей отчетности.
- Сбор обратной связи для улучшения качества обслуживания.
- Работа в CRM-системе Битрикс24: актуализация информации о клиентах и ведение отчетности по взаимодействию.
Наши ожидания:
- Высшее/среднее профессиональное образование (желательно в сфере юриспруденции, управления, экономики, финансов, психологии).
- Опыт работы с клиентами (желателен).
- Отличные коммуникативные навыки: грамотная устная и письменная речь, умение выстраивать доверительные отношения с клиентами, слушать и слышать клиента.
- Высокую клиентоориентированность, умение выстраивать доверительные отношения и находить индивидуальный подход к каждому клиенту.
- Организованность, ответственность, внимательность к деталям.
- Уверенное владение ПК (MS Office) и быстрая обучаемость работе с CRM-системами (Битрикс24).
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и искреннее желание помогать людям.
- Опыт взыскания дебиторской задолженности (желательно).
Будет плюсом:
- Схожий опыт работы в клиентском сервисе, особенно в юридической сфере;
- Знание законодательства о банкротстве (но мы готовы обучать!).
- Стабильная заработная плата с выплатами два раза в месяц.
- График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00.
- Комфортный и современный офис по адресу: ул. Ленинградская, 36 оф. 303 (здание МФЦ).
- Возможность профессионального развития и карьерного роста.
- Обучение и наставничество от опытных коллег, которые помогут вам освоить все нюансы работы.
- Дружный, сплоченный и поддерживающий коллектив, в котором ценят каждого сотрудника.
Будем рады получить ваше резюме! После его рассмотрения мы обязательно свяжемся с вами. Удачи!