Специалист по поддержке пользователей (производство + IT)

Обязанности:

Поддержка пользователей производства:

• Оперативное реагирование на обращения сотрудников производства

• Консультации по работе с технологическим оборудованием и процессами

• Взаимодействие с профильными специалистами, участие в решении инцидентов

Компьютерная поддержка:

• Техническая помощь сотрудникам (офис и производство): компьютеры, принтеры, ПО

• Настройка и обслуживание рабочих мест

• Решение проблем с сетевым оборудованием и периферией

• Ведение отчётности по заявкам

• Способность к самостоятельной работе: важно быстро вникать и не возвращаться с одними и теми же вопросами

• Базовые технические знания в области IT и/или производственного оборудования

• Пунктуальность: строгое соблюдение режима рабочего времени

• Умение находить общий язык с пользователями

• Преимуществом будет опыт работы в службе поддержки

• Опыт работы с базами данных

• Программирование в любом виде будет плюсом

• Стабильная компания
• Полное соблюдение ТК
• 2 минуты от метро
• Отличный коллектив
• Скидки для сотрудников и семей сотрудников