UX-исследователь (Senior/Middle+)

О компании

Everest — это мощная экспертиза в области аналитики, сервисного дизайна и разработки цифровых решений с фокусом на UX.

За всё время существования мы реализовали более 100 проектов для таких крупных компаний, как Ингосстрах, Сбер, РСХБ, МойОфис, МТС, Просвещение, Scania и других российских и зарубежных брендов.

Входим в топ-30 лучших дизайн-студий по версии Tagline, занимаем 9-ю строчку в рейтинге «Usability и UI-дизайн» по версии Ruward. Победители в номинации «Лучшее юзабилити» в крупнейшей digital-премии в Европе — Tagline Award.

О вакансии

Ищем UX-исследователя уровня Senior/Middle+ на проектную работу.

Что предстоит делать:

• Проводить глубокие UX-исследования (сравнительный анализ, UX-аудиты, customer journey mapping) для цифровых продуктов в нишах финтеха, ритейла, медицины, логистики и других отраслей.

• Анализировать пользовательский опыт мобильных приложений и веб-сервисов, выявлять точки боли и предлагать рекомендации по улучшению.

• Разрабатывать и проводить опросы, интервью и эвристические оценки (по стандартам Nielsen или аналогичным).

• Создавать подробные аналитические отчеты с визуализацией данных (графики, тепловые карты, CJM), которые будут публиковаться как кейсы или обзоры.

• Следить за трендами UX в целевых отраслях и интегрировать их в исследования.

Кого мы ищем:

• Опыт от 3 лет в UX-исследованиях (работа с юзабилити-тестированиями, CJM, анализом пользовательских сценариев).

• Глубокое понимание методологий UX-исследований (эвристическая оценка, A/B-тестирование, глубинные интервью, анализ метрик).

• Опыт работы с аналитическими инструментами (Hotjar, Google Analytics, Firebase, Я.Метика или аналогами).

• Навыки работы с нишевыми рынками (финтех, ритейл, медицина) и понимание их специфики.

• Умение превращать данные в структурированные и визуально понятные отчеты для бизнес-аудитории.

• Знание психологии пользователей и поведенческих паттернов.

• Английский язык на уровне B2+ (для анализа зарубежных продуктов и публикации исследований).

• Не подойдет, если ваш опыт ограничивается только веб-дизайном, созданием интерфейсов в Figma или версткой без аналитической компоненты.

Будет плюсом:

• Опыт работы с проектами в финтехе или ритейле (например, анализ банковских приложений или e-commerce платформ).

• Знание статистики и методов количественного анализа.

• Опыт написания публичных исследований или статей уровня research.everest.cx.

• Навыки работы с инструментами для CJM (Miro) или прототипирования/дизайна (Figma).

Что мы предлагаем:

• Проектная работа (оплата обсуждается индивидуально, в зависимости от уровня).

• Участие в создании исследований, которые публикуются и влияют на рынок.

• Работа с крупными клиентами из финтеха, ритейла и других отраслей.

• Удаленный формат работы.

• Возможность участия в ведении тг-канала Исследовательского центра @everest_research.

Как откликнуться:

Пришлите резюме и портфолио с примерами ваших исследований (статьи, исследования, отчёты). Расскажите в сопроводительном письме о вашем самом сложном проекте в UX-исследованиях и о том, как вы решили задачу. Отправляйте отклик здесь или пишите сразу в тг @everest_hr.

Примечание: мы ищем исследователей, а не веб-дизайнеров. Если ваш опыт ограничивается созданием макетов или версткой, эта позиция не для вас.