Специалист службы поддержки пользователей

Инссмарт - сервис для страховых компаний, брокеров, агентов и риэлторов!
Мы разрабатываем маркетплейс для работы на рынке страхования и являемся катализатором для покупок и продаж. Нашим решением пользуются тысячи партнеров по всей России.
Мы аккредитованная ИТ-компания и действующие резиденты Сколково!

Используя наш сервис, агенты/брокеры/агентства продают страховки ОСАГО, КАСКО, ИФЛ, ипотечное страхование и зарабатывают. Наш сервис позволяет узнать цену на страховой полис за 10 секунд по 20 страховым компаниям и более 90 банков, за 5 мин этот полис купить, а комиссию вывести сразу же себе на карту или реквизиты компании.

Наша команда сейчас активно растет и находится в поисках амбициозных коллег!

ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:

• общаться с нашими клиентами и партнёрами со стороны страховых компаний;

• консультировать клиентов по продукту на платформе, отвечать на вопросы в чатах/на звонках (примерное соотношение 90/10);

• решать проблемы, возникающие при работе с продуктом, отправлять информацию о сбоях/ошибках коллегам из смежных отделов;

• поддерживать клиентов, когда что-то не получается, и помогать им освоиться с нашим сервисом и с оформлением страховых полисов в целом.

КРУТО, ЕСЛИ ТЫ:

• знаешь ПК на уровне уверенного пользователя (умеешь пользоваться Google Docs, знаешь, как открыть панель администратора в браузере, быстро находишь нужную информацию через поисковики);

• комфортно себя чувствуешь при работе с большим количеством данных;

• обладаешь высоким уровнем эмпатии, умеешь посочувствовать и поддержать;

• умеешь внимательно читать и одновременно работать с несколькими источниками информации;

• хорошо владеешь русским языком и не делаешь ошибок в письменной речи;

• представляешь себе специфику работы с людьми и уже имеешь опыт такой работы.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• оформление по ГПХ или по ТК РФ;

• ДМС после года работы в компании;

• удаленный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или 10:00 до 19:00 по МСК (возможны варианты графика в рамках 2/2 по договорённости после прохождения обучения);

• молодой дружелюбный коллектив;

• конкурентную заработную плату + премии по результатам выполнения KPI;

• возможности для карьерного роста (как вертикального, так и горизонтального, с возможностью попробовать себя в других отделах нашей компании);

• классные корпоративы и своя волейбольная команда!

Почему тебе у нас понравится?

• мы живем в корпоративной среде friendly, где принято обращаться ко всем на “ты”, а инициатива и профессиональный рост поощряется и не остается не замеченным))

• мы команда талантливых и увлеченных людей, выводящих услуги в сфере страхования и финансов на наивысший уровень))

Ждем тебя:)