Мы – крупная международная IT-компания. Продукт разработки - платформа для нашего заказчика, одной из крупнейших букмекерских компаний.
В связи с активным ростом сформированной команды CRM маркетинга, ищем Senior CRM маркетолога для управления коммуникаций с клиентами: удержание, реактивация клиентов нашего заказчика.
Чем предстоит заниматься:
-
Проектирование архитектуры и контроль настройки и автоматизации триггерных рассылок, сложных цепочек писем.
-
Стратегическое планирование и управление запуском маркетинговых кампаний (sms, email, mobile push etc.).
-
Управление процессом взаимодействия с аналитиками, постоянный поиск точек роста, формирование и приоритизация бэклога гипотез, контроль проведения A/B тестов.
-
Отслеживание и глубокий анализ показателей рассылок (DR, OR, CR, CTR, bounce) в динамике и по сегментам.
-
Ответственность за повышение конверсии на ключевых бизнес-участках (C1-C5, Retention, Payments, Bets и др.).
-
Разработка моделей сегментации пользователей, формирование и обновление портретов/персон.
-
Полная разработка и владение картой коммуникаций в каналах e-mail, sms, push, popup.
-
Стратегическая оптимизация стоимости и качества рассылок (выбор провайдеров, управление репутацией домена).
-
Контроль качества верстки e-mail шаблонов, тестирования адаптивности писем, линкбилдинга.
-
Лидирование взаимодействия с провайдерами, управление процессом интеграции платформ, постановка задач для команды разработки.
Наши пожелания к кандидату:
- В CRM-маркетинге от 5 лет.
- Опыт в gambling/betting/gaming/edtech/fintech.
- Экспертное владение Excel, включая построение моделей и работу со сводными таблицами на больших данных.
- Анализ данных: Умение работать с большими массивами данных, самостоятельно проводить глубокий анализ, разрабатывать и внедрять новые CRM-стратегии на основе полученных инсайтов.
- Экспертный опыт работы в Mindbox или аналогах (Emarsys, Customer.io, Optimove), понимание архитектуры платформы.
- Продвинутые навыки HTML-верстки писем, знание принципов и особенностей верстки писем на разных устройствах, умение решать проблемы с отображением.
- Развитые аналитические способности: глубокое понимание и практическое применение сегментации, RFM, когортного анализа.
- Глубокое понимание метрик CRM (OR/CR/HB/SB/FBL и др.) и умение влиять на них на стратегическом уровне.
- Четкое понимание метрик юнит-экономики (CAC/ARPU/LTV и др.) и прямая ответственность за их рост с помощью CRM-инструментов.
- Практический опыт лидирования интеграции CDP платформ, постановки задач на разработку и контроль их выполнения.
- Английский язык от Pre-Intermediate.
- Опыт работы в мультинациональных и мультибрендовых компаниях будет значительным плюсом.
Мы предлагаем:
-
Работу в аккредитованной IT компании;
-
Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается индивидуально);
-
Возможности для профессионального и карьерного роста;
-
Удаленный формат работы;
-
Гибкое начало рабочего дня по московскому часовому поясу;
- Система бонусов и бенефитов (внутреннее обучение, компенсация курсов, корпоративный английский язык и др.).