Специалист контакт-центра

ГК «Галс-Девелопмент» (девелопер группы ВТБ) работает на российском рынке с 1994 года, входит в число крупнейших застройщиков Москвы и занимает второе место в рейтинге лучших работодателей строительной отрасли с численностью персонала до 1000 человек.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам приобретения и аренды недвижимости премиум-класса (входящие звонки, заявки с сайта, чаты и мессенджеры), обеспечивая высокий уровень сервиса
• Координация клиентских запросов для оперативного и качественного ответа, поддержка в обработке заявок с сайта
• Проведение опросов для оценки удовлетворенности клиентов, помогая совершенствовать уникальный клиентский опыт

Требования:

• Уверенное владение ПК и пакетом MS Office
• Грамотная речь, развитые коммуникативные способности, доброжелательность, умение работать в стрессовых ситуациях, организованность, тактичность и терпение
• Готовы рассматривать кандидатов без опыта — всему научим!
• Опыт работы в контакт-центре или в сфере недвижимости будет вашим преимуществом

Условия:

• официальная заработная плата, уровень обсуждается с успешным кандидатом
• бонус по результатам KPI
• ДМС после испытательного срока, включая стоматологию
• льготные условия кредитования в группе, бонусные программы
• корпоративная программа ГалсПлюс направленная на поддержание физического, ментального, финансового и социального благополучия сотрудников
• современные программы обучения в ГалсАкадемии
• корпоративные спорт, мероприятия и подарки для сотрудников и их семей
• рабочий день: график 5/2, возможен переход на 2/2
• современный офис в БЦ "Искра Парк", м. Динамо