ПРИВЕТ!
Мы PRO IT и мы работаем над созданием социально-значимых проектов, призванных решать вопросы современной жизни. Результат работы нашей команды – многофункциональные системы, которыми уже сейчас пользуются миллионы. В свою команду мы ищем специалиста технической поддержки пользователей первой линии на социально-значимый проект города Москвы.
Данная вакансия - прекрасная возможность начать свою карьеру в сфере IT!
Обязанности:
- Анализ обращений, поступающих от пользователей.
- Взаимодействие со специалистами 2-ой линии поддержки и командной разработки по вопросам выработки решения для обращений.
- Контроль сроков выполнения обращений.
- Формирование отчетов проделанной работы.
- Обучаемость - готовность детально изучить бизнес-процессы системы.
- Коммуникабельность - умение четко формулировать проблемы и решения.
- Уверенный пользователь ПК, грамотная устная и письменная речь.
- Опыт в ИТ, технической поддержке, колл-центре будет плюсом.
-
Работа в крупной коммерческой аккредитованной ИТ-компании, льготная ипотека и возможность получить отсрочку от армии.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- У нас есть офисы в Перми и Москве, но сейчас все процессы адаптированы под удаленную работу. И сейчас и в будущем выбор формата работы будет за сотрудником.
- Работа в команде профессионалов из разных сфер, которые всегда готовы поделиться опытом.
- Лояльное руководство, поддерживающее рациональные инициативы.
- Заработная плата 30 000 рублей после вычета налога.
-
Работа в группе осуществляется по графику (поочередно): с 8 до 16, с 10 до 18 (время московское). Суббота и воскресенье - выходные дни.
-
100% оплата периодов отпусков.
- Подключение соцпакета после испытательного срока на выбор: ДМС/денежные выплаты.
- Приятная корпоративная культура: дружелюбная атмосфера в командах, корпоративные мероприятия оффлайн и онлайн, персональные скидки в Ситилинк и BestBenefits.