Менеджер по работе с клиентами со знанием китайского языка

Обязанности:

1. Ответственность за проведение очных, дистанционных и организационных консультаций в офисе на соответствующем языке.

2. Ответственность за сбор информации о клиентах, записавшихся на очную консультацию на следующий день, в регистратуре и сетевом отделе, а также за организацию приема пациентов.

3. Ответственность за перевод всех отчетов пациентов, прошедших консультацию, и перевод процесса коммуникации с клиентами, ведение документации по планам лечения, рекомендованным экспертами, и эффективное взаимодействие на месте, а также за выполнение соответствующей регистрационной и статистической работы.

4. Ответственность за последующее наблюдение за пациентами после консультации.

5. Ответственность за помощь в организации поездок всех пациентов и их семей, прибывающих в больницу на лечение, а также за организацию приема пациентов для повторных визитов.

6. Ответственность за обеспечение коммуникации между выписанными пациентами и больницей после возвращения в свой район.

7. Ответственность за последующее наблюдение и визиты к пациентам.

8. Помощь отделу обслуживания клиентов в приеме жалоб клиентов и своевременной регистрации отзывов.

Заработная плата: испытательный срок 2 месяца (320 000 тенге), оклад 400 000 тенге.