- Администрирование телефонной платформы (IP-телефонии, АТС).
- Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы телефонных систем.
- Диагностика и устранение инцидентов и проблем с телефонией.
- Настройка новых пользователей, номеров, правил маршрутизации вызовов.
- Ведение технической документации (схемы, инструкции, политики использования).
- Разработка и поддержка стандартов настройки и эксплуатации.
- Проведение обучения для коллег/конечных пользователей.
-
Написание Dial-планов.
-
3 года опыта работы в качестве инженера поддержки.
-
Опыт в развертывании программных продуктов на ОС в виртуальных платформах VMWare/Hyper-V.
-
Понимание принципов работы, анализа проблем и поиск неисправностей SIP-телефонии, VoIP,
-
Понимание принципов работы контакт центра (агенты, очереди, IVR, отчетность, мультиканальность) на базе Asterisk или других систем телефонии (Avaya, Genesis, Cisco, и др.
-
Продвинутый пользователь операционных систем Windows/Linux, опыт работы с системами IP-телефонии, знания основ построения сетей и маршрутизации, опыт работы с серверами под управлением Windows server/Linux на уровне администратора.
-
Опыт в построении масштабируемой и отказоустойчивой системы телефонии.
-
Опыт работы по управлению сервисной инфраструктурой (планирование изменений, масштабирования, восстановления инфраструктуры).
-
Опыт работы с АТС, Asterisk/FreePBX (Инсталляция создание планов нумерации, конфигурация SIP аккаунтов, маршрутизация).
-
Опыт работы c SIP серверами Kamailio/OpenSIPS.
-
Опыт в автоматизации рабочих процессов с помощью Python/Bash в среде Linux (Желательно понимать принципы разработки).
-
Опыт работы с системами баз данных на уровне написания запросов, понимание структур (MS SQL 2008, 2012, MySQL, Postgres, Redis).
-
Опыт работы с системами и процессами по управлению активами.
-
Способность грамотно и детально документировать рабочие процедуры, составлять отчеты и технические инструкции.
- Компенсация мобильной связи;
- Безлимитный мобильный интернет;
- Техника - (MacBook, Lenovo, Dell).
После испытательного срока (3 мес) льготы от Компании по категориям:
- Медицина (приёмы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. п.)
- Образование (курсы, книги, обучение в школах и дет сады для детей)
- Фитнес (тренажерные залы, спортивные секции, танцы, бассейн, йога и т. п.)
- Путешествия (путевки за пределы и внутри РК, авиа и Ж/Д билеты, гостиницы).
Смело откликайся и становись частью одной из сильнейших телеком команд в РК!