-
Развитие направления CRM-маркетинга внутри сервиса Rookee;
-
Построение автоматизированных коммуникаций на всех этапах воронки (email, SMS, чаты);
-
Сегментация клиентской базы по различным сценариям (новые, лояльные, «спящие», рисковые);
-
Разработка триггерных цепочек, акционных рассылок и сценариев реактивации;
-
Создание контента для писем: тексты и визуальные шаблоны (с помощью редакторов или вёрстки);
-
Адаптация контента под CJM и пользовательские поведенческие модели;
-
Проведение A/B-тестов, анализ метрик (открываемость, кликабельность, доставляемость);
-
Внедрение новых форматов: интерактив, динамика, видео, персонализированные шаблоны;
-
Работа с базой: валидация, прирост, актуализация, реанимация сегментов.
-
Опыт в CRM-/email-маркетинге от 2 лет;
-
Знание CJM и принципов персонализированной коммуникации;
-
Опыт настройки автоматических рассылок и сегментации базы;
-
Навыки написания текстов и визуального оформления писем;
-
Владение платформами: UniSender, Mailchimp, SendPulse и др.;
-
Знание HTML/CSS (как плюс);
-
Опыт с редакторами шаблонов (Stripo и др.);
-
Уверенное владение аналитическими инструментами: Яндекс Метрика, GA, Power BI;
-
Умение ставить и проверять гипотезы, креативность, проактивность.
-
Формат: фриланс / проектная работа, возможен долгосрочный формат;
-
Удалённая работа, без фиксированного графика и привязки к офису;
-
Вовлечённая продуктовая команда, быстрые итерации и живой фидбэк;
-
Большая пользовательская база, сегментация и аналитика частично внедрены;
-
Прямой доступ к дизайнерам, копирайтерам и продукт-менеджерам внутри команды.