T2

Руководитель службы продаж и сервиса

Не указана
  • Ростов-на-Дону
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 3 до 6 лет

Срочный трудовой договор (на период замещения основного сотрудника)

Что нужно делать:

  • Реализовывать стратегию развития региона в области развития и роста абонентской базы массового сегмента и продвижения операторских услуг T2 на рынке B2C.
  • Организовывать и руководить процессом бюджетирования, отвечать за формирование и утверждение годового плана (бюджета) по показателям абонентской базы, продаж и сервиса B2C во всех каналах продаж на уровне региона; контролировать исполнение бюджетных показателей.
  • Управлять, координировать и контролировать деятельность службы по развитию массового сегмента.
  • Отвечать за качество обслуживания клиентов во всех каналах продаж массового рынка.
  • Взаимодействовать с сотрудниками T2 Retail при разработке и реализации инициатив в части монобрендового канала.
  • Внедрять в регионе центральные инициативы по продукту, маркетингу, сервису во всех каналах продаж.
  • Управлять NPS по всем точкам контакта.
  • Укреплять положительный имидж компании T2 и рыночную позицию компании в части обслуживания клиентов.

Для нас важно:

  • Опыт работы в сфере телекоммуникаций и продаж или опыт работы с массовым рынком (в сфере предоставления услуг) от 3-х лет.
  • Опыт руководящей работы не менее 2 лет.
  • Хорошее знание рынка сотовой связи.
  • Аналитические навыки.
  • Практические навыки работы с дилерами, навыки ведения переговоров.
  • Опыт работы в кросс-функциональных командах.
  • Навыки работы в кросс - функциональных командах.
  • Высшее образование.
  • Уверенный пользователь Excel (сводные таблицы, ВПР); PowerPoint.

Что вас ждет:

  • Оформление по ТК РФ.

  • Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.

  • Корпоративная мобильная связь.

  • Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.

  • Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.

  • Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.

  • Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.