Обязанности.
- Консультация потенциальных и действующих клиентов компании по телефону, whatsapp линии, онлайн чатам;
- Документальное оформление заявок и заказов;
- Обработка запросов клиентов с сайта;
- Работа с клиентскими отзывами и пожеланиями, передача информации руководителю;
- Координация взаимодействия клиентов со структурными подразделениями компании;
- Ведение базы данных полученной информации;
- Совершение исходящих информативных звонков (по необходимости);
- Подготовка установленной в организации отчетности о своей деятельности;
- Создание положительного эмоционального настроя во время ведения диалога.
Требования:
Ищем активных людей для работы в сфере клиентского обслуживания, заинтересованные в саморазвитии и карьерном росте. Если Вы умеете ценить качество, и Вам не чужды высокие технологии, то мы нужны Вам, а Вы - нам.
- Владение компьютером на уровне пользователя;
- Желание помогать клиентам;
- Доброжелательность, дисциплинированность, ответственность, обучаемость;
- Грамотная, ясная/четкая речь, умение четко и быстро выражать свои мысли;
- Гибкость и готовность к инновациям;
- Нацеленность на результат;
- Образование не ниже средне-специального.
Преимущество: Опыт работы в сфере обслуживания клиентов; опыт работы по телефону.
Условия:
- Своевременная выплата заработной платы;
- Бесплатный «Check-up» (Чек-ап) для сотрудников (сдача анализов), 30% скидка для членов семьи;
- Трудовой отпуск 24 дня;
- Доплата за каждый отработанный год в компании;
- Льготы согласно Коллективного договора;
- Интересные задачи с дальнейшим профессиональным и карьерным ростом;
- Систему KPI, где можно будет отслеживать свою эффективность;
- Справедливое руководство;
- Рабочие дни: 2/2 с 07:00-19:00; 08:00-20:00; 09:00-21:00. Все виды смен присутствуют в рабочем графике;
- Месторасположение: г. Астана, проспект Мангилик ел, 19/2.