Аналитик CRM

АО «Промышленные инновации» ищет в свою команду талантливых сотрудников, готовых внести свой вклад в развитие нашей компании и топливного дивизиона ГК "Росатом".

Обязанности:

• Настройка CRM Terrasoft Creatio/BPMSoft; (разделы, справочники, бизнес-процессы, дашборды, ролевая модель)
• Ежедневная проверка интеграционных потоков и потоков синхронизации на наличие ошибок и исправление их;
• Консультирование пользователей и взаимодействие с командой проекта;
• Валидация и верификация согласно ТЗ;
• Моделирование схем в BPMN-нотации;
• Составление объемных ТЗ, сбор и анализ требований, составление оценок, подготовка презентаций;
• Составление проектной документации: концептуального и технического описания разрабатываемого функционала, юзер стори, инструкций по администрированию и эксплуатации;
• Подготовка тест-кейсов и тестирование.

• Участие в проекте развития в роли Аналитика CRM TK;

• Оконченное высшее техническое/математическое/ит образование (или также студент последнего курса бакалавриата или магистратуры);

• Понимание CRM-процессов (продажи, маркетинг, сервис);

• Настройка бизнес-процессов в системе, отчетов и панели мониторинга;

• Желание и готовность много и интенсивно обучаться.

Будет плюсом:

• Опыт работы поддержки CRM-систем;

• Опыт участия в проектах внедрения CRM-систем;

• Понимание и умение работать с XML, JSON;

• Опыт разработки проектной документации: Техническое задание, Концептуальный проект, Проектное решение, Тест-кейсы, Руководство пользователя, ПиМИ (программа и методика испытаний);

• Наличие сертификата аналитика BPMSoft (базовый, продвинутый) как преимущество;

• Опыт работы с ServiceDeck.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Аккредитованная ИТ-компания, предоставляем сотрудникам необходимые подтверждающие документы в военкоматы для брони;
• Возможен гибридный формат работы;
• Комфортный офис с кухней и зонами отдыха (м. Нагатинская);
• Привлекательный соц.пакет (ДМС со стоматологией, спортивные мероприятия);
• Возможность получать дополнительное образование за счет компании, участвовать в конференциях;
• Дружелюбный, молодой и профессиональный коллектив.

Точную сумму заработной платы обсуждаем с каждым кандидатом индивидуально.

Мы тебя ждём в нашей команде!