Команда поддержки Яндекс.Доставки ищет специалиста, который поможет уменьшить количество обращений в службу поддержки.
Ежедневно миллионы людей пользуются нашим сервисом. Если возникают проблемы, на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных сотрудников, которые будут отвечать на вопросы пользователей и помогать им решать проблемы.
Если у вас нет опыта работы в этой сфере, не переживайте. Мы научим вас всему, что нужно знать.
Обязанности:
- Отвечать на запросы клиентов по электронной почте и в чатах.
- Звонить курьерам и пользователям, чтобы уточнить информацию.
- Помогать пользователям и курьерам решать вопросы, связанные с работой сервиса.
- В случае необходимости обращаться за помощью к другим сотрудникам.
Требования:
- Аккуратны, усидчивы и ответственны.
- Грамотно говорите и пишете на русском языке.
- Готовы к обучению.
Условия:
- Возможность работать из любой точки мира, где есть доступ к интернету.
- Сдельную оплату — её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните за месяц.
- Средний доход — 38 000 рублей до вычета налогов.
- Надбавку в размере 20% за работу в ночное время. Графики только ночные 2/2/3.
- Интересное обучение с опытными тренерами.
- Скидки и промокоды для сотрудников.
- Доступ к сервису «Понимаю». В этом сервисе можно получить психологические, юридические, финансовые консультации, а также советы по здоровому образу жизни.
Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса!
#удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалист #ночной график