Менеджер отдела сервиса и гарантии

Компания BRANDT уже более 25 лет активно работает на рынке, чтобы предоставить возможность любителям активного отдыха ощутить безграничную свободу и драйв! Нам известно не на словах, что значит вдыхать жизнь полной грудью! Мы уверены, что только лучшие технологии способны покорять новые вершины, поэтому работаем только с высоконадежной техникой в современном дизайне, изготовленной сильнейшими зарубежными брендами (TGB, OKLA, Velocifero, Moto Morini), снискавшими славу и признание на мировых рынках. Мы за комфорт и безопасность, поэтому находимся в непрерывном поиске лучшего в мире!

Мы знаем, что найти людей с похожими интересами, готовыми увлеченно работать – бесценно, поэтому мы дорожим каждым из сотрудников в отдельности и командой в целом!

Мы готовы предоставить Вам комфортное рабочее место в современном офисе, корпоративную связь,
а также чай-кофе для того, чтобы скрасить процесс обдумывания решений интересных задач, а иногда и рутинной работы.

Мы за здоровый образ жизни, поэтому для наших сотрудников оборудован прекрасный спортивный зал, оснащенный новейшими тренажерами. Все сотрудники обеспечены горячим питанием – наш повар ежедневно готовит разнообразные наивкуснейшие блюда, чтобы сотрудники могли ими насладиться в обеденный перерыв в формате шведского стола.

Обратите внимание, что поговорка «кто рано встает – тому мир принадлежит» - это про нас) ведь наш рабочий день начинается в 7.55. А с 16.30 Вы уже можете посвятить себя себе, семье или иным радостям или заботам.

Наша компания сейчас активно расширяется, поэтому ищем в свою команду менеджера отдела сервиса и гарантии, чьи функциональные обязанности мы видим в следующем:

• Поддержка дилерской сети в рамках сервисного и гарантийного обслуживания
• Участие в разработке стандартов
• Организация эффективной работы сервисного центра Дилера
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества выполнения работ
• Анализ гарантийных заявок и взаимодействие с производителем
• Технические консультации представителей сервисных служб дилеров
• Участие в обучении сотрудников дилерской сети

Вы обладаете следующими умениями и навыками:

• Высшее техническое образование (желательно), или не ниже среднего
• Высокие коммуникативные и организационные навыки
• Знание рабочих процессов сервиса, технологии ремонта
• Знание основ законодательства в области защиты прав потребителей
• Знание нормативной документации для обслуживания клиентов
• Знание 1С Сервис
• Умение работать с каталогами запасных частей
• Опыт работы инженером по гарантии от 3 лет у официального дилера (желателен)
• Опыт работы мотомехаником от 2 лет (ремонт мотоциклов, квадроциклов и снегоходов обязателен)
• Знание английского языка на уровне B2 и выше
• Активная жизненная позиция
• Желание расти и развиваться

Мы Вас ждем!