Менеджер клиентского сервиса

В связи с активным развитием крупной компании по продаже запасных частей и автокомпонентов требуется Менеджер клиентского сервиса .

ГК АВТОСПУТНИК – крупный дистрибьютер автозапчастей в России с 1996 года. Наш ориентир - долгосрочное и плодотворное сотрудничество!

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный);
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц;
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, вых. суббота, воскресенье, (1 дежурная суббота в месяц);
• Корпоративные скидки сотрудникам компании на автозапчасти для личного автомобиля;
• Подарки детям сотрудников на Новый год;
• Материальная поддержка сотрудников в трудной жизненной ситуации;
• Место работы: Химки, улица Панфилова, 19с1.

Чем предстоит заниматься:

• Оформление возвратной документации, отслеживание движения возвратов;

• Взаимодействие с клиентами и поставщиками для решения вопросов, связанных с возвратами и рекламациями;

• Работа с поставщиками, контроль размещения заказов, выполнения сроков поставки;

• Поддержка, сопровождение клиентов;

• Оперативное решение возникающих рабочих вопросов;

• Оформление возвратной документации, отслеживание движения возвратов;

• Взаимодействие с другими подразделениями и смежными отделами.

Кого мы ищем:

• Опыт работы с авто запчастями (сервис, магазин, интернет-продажи) будет преимуществом;
• Опыт подбора автозапчастей по электронным каталогам;
• Знание нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями;
• Навыки деловой переписки, уверенный пользователь ПК;
• Знание 1С 8.3.

Мы ценим наших сотрудников и твердо убеждены в том, что вместе будем покорять новые высоты! Будем рады видеть Вас в нашей команде!