Менеджер по продажам услуг кейтеринга (удаленно)

Обязанности:

Основные Обязанности Менеджера по Продажам Кейтеринга (Удаленно):

1. Просчет входящих заявок и подготовка КП:
   • Тщательный анализ запросов клиентов (формат, кол-во гостей, меню, локация, бюджет, спец. требования).
   • Подготовка детализированных смет в Excel с учетом стоимости продуктов, логистики, сервиса, оборудования (на основе актуальных прайсов и шаблонов компании).
   • Разработка презентационных предложений (PowerPoint) и меню, адаптированных под запрос клиента.
   • Согласование смет и условий с РОПом через внутренние коммуникации (CRM, почта, чаты, звонки).
2. Работа с CRM (AmoCRM - обязательно):
   • Полное и аккуратное ведение карточек клиентов и сделок на всех этапах воронки продаж.
   • Регистрация всех взаимодействий (звонки, письма, сообщения, комментарии).
   • Контроль сроков выполнения задач (отправка КП, напоминание о договоре, контроль оплаты).
   • Ведение актуальной базы данных клиентов и контактов.
3. Проведение удаленных продаж и переговоров:
   • Профессиональное ведение переписки по email и в мессенджерах (WhatsApp, Telegram).
   • Выявление потребностей клиента, формирование индивидуального предложения.
4. Подготовка и сопровождение договорной работы:
   • Формирование проекта договора на основе согласованной сметы и условий (используя шаблоны компании).
   • Организация электронного документооборота: отправка договора клиенту, отслеживание подписания через ЭЦП, получение подписанного экземпляра.
   • Подготовка отчетов к договорам (при необходимости)
   • Своевременная передача подписанного договора и всех сопутствующих документов (счет, спецификация) в бухгалтерию.
5. Точечный поиск клиентов (Lead Generation):
   • Активный поиск и привлечение потенциальных клиентов строго по заданным руководством критериям (отрасль, событие, география Москвы/МО).
   • Использование дистанционных каналов: профильные площадки, email-рассылки (с соблюдением закона о спаме), мессенджеры.
   • Первичный контакт, квалификация лида и перевод в CRM.

Требования:

• Встречи с клиентами/выезды на объекты/на кухню/на мероприятия исключены. Вся работа ведется дистанционно.
• Четкие процедуры согласования: согласование смет с РОПом, использование CRM, спец. чатов, email-цепочка
• Цифровая грамотность: Обязательное уверенное владение не только Excel, PP, AmoCRM, но и сервисами видеосвязи, мессенджерами, электронной подписью, облачными дисками (Yandex Disk), возможно, графическими редакторами для быстрой правки макетов меню.
• Самоорганизация: Умение эффективно планировать время, расставлять приоритеты и работать без постоянного очного контроля, дисциплина в ведении CRM.
• Коммуникационная дисциплина: Четкость и оперативность в переписке, обязательность ответов в согласованные сроки, умение донести информацию письменно без искажений. Дублирование критически важной информации (например, деталей заказа) в CRM и письмом клиенту.
• Ответственность за данные: Понимание, что ошибка в смете или неверно переданная деталь по логистике из-за дистанции может иметь серьезные последствия. Внимательность к деталям критична.
• Гибкость к часовым поясам/графику: Если сотрудник в другом часовом поясе, необходимо обсудить и зафиксировать его рабочие часы, совпадающие с основным рабочим временем головного офиса/клиентов Москвы/МО, особенно для переговоров и оперативных вопросов. Возможность поздних созвонов (до 20-21ч по МСК) для согласований с кухней/подтверждений накануне мероприятий.
• Организация рабочего места: Наличие стабильного интернета, тихого места для звонков, необходимого оборудования (ПК/ноутбук, гарнитура).

​​​​​​​Работа удаленно