Специалист технической поддержки (ПСБ Страхование)

Вакансия открыта в компании ООО "ПСБ Страхование".

ООО "ПСБ Страхование" входит в банковскую группу, головной кредитной организацией которой является ПАО "Промсвязьбанк"

ООО «ПСБ Страхование» – универсальная страховая компания, предлагающая клиентам широкий спектр современных страховых продуктов и услуг: корпоративные программы защиты имущественных и финансовых интересов бизнеса, комплексные решения по защите сотрудников, а также страховые продукты для частных лиц.

Роль:

• Приём и регистрация заявок от пользователей;
• Установка и настройка ОС Astra Linux на физических ПК, доработка и автоматизация данного процесса;
• Решение проблем, возникающих при установке ОС. Настройка ОС и установка клиентских приложений под ОС Astra Linux;
• Диагностика и устранение ошибок в работе ОС, периферийного оборудования, а также клиентского ПО внутри ОС;
• Выполнение иных задач, связанных с проектом миграции на ОС Astra Linux, не выходящих за контур десктопов, периферии и клиентского программного обеспечения;
• Тестирование процессов установки ПО в среде операционной системы Linux;
• Анализ работоспособности ПО;
• Диагностика и решение ошибок и проблем с своими силами (настройки параметров окружения и процесса установки);
• Контроль процесса решения проблем и задач совместимости ПО разработчиками Linux;
• Установка и настройка ОС семейства Microsoft Windows на физических ПК, доработка и автоматизация данного процесса;
• Решение проблем, возникающих при установке ОС. Настройка ОС и установка клиентских приложений под ОС Microsoft Windows;
• Диагностика и устранение ошибок в работе ОС, периферийного оборудования, а также клиентского ПО внутри ОС;
• Осуществление технической поддержки пользователей по вопросам эксплуатации;
• Работа с ALD и AD.​​​​

Бэкграунд:​​​​​​​

• Понимание принципов работы систем Service Desk, понимание отличия инцидента от заявки на обслуживание;
• Обязательны навыки эксплуатации/внедрения ОС Astra Linux и/или дистрибутивов на базе Debian для АРМ;
• Знание основных сетевых протоколов и базовых принципов функционирования сетей;
• Знание основ прокладки и эксплуатации локальных вычислительных сетей;
• Знание устройства ПК и ноутбуков, моноблоков, умение производить крупноузловую диагностику неисправности блоков и компонентов;
• Понимание основ работы типовых сервисов: web, почта, DNS, DCHP, файловые службы и т.п.;
• Опыт работы с командной строкой в *nix-среде;
• Опыт написания/отладки скриптов на Bash;
• Опыт настройки и/или администрирования периферийного оборудования в среде Linux;
• Знания принципов работы VDI и/или терминальных ферм, систем виртуализации – приветствуются;
• Желателен опыт работы с ALD и AD.

Наше Предложение:

• Официальное оформление с соблюдением всех требований ТК РФ;
• Профессиональный и карьерный трек в крупной и стабильной компании (более 20 лет на российском рынке (ранее – СМП Страхование), входим в топ-40 крупнейших российских страховщиков по объему страховых премий, высокий уровень надежности в рейтингах Эксперт РА и Национального Рейтингового Агентства);

• Конкурентная заработная плата;

• Собственная программа ДМС с более 1000 договоров с лечебными учреждениями (расширенная программа со стоматологией);

• Льготные условия на продукты и услуги ПСБ Страхование;

• Система обучения и развития;

• Офис в историческом центре Москвы (10 мин от метро);

• Нормированный график работы 5/2 с 9-00 до 18-00 (пятница до 16-30);

• Компенсация разницы при выплате отпускных, командировок
  и 10 рабочих дней в году при оплате больничных;

• Материальная помощь в сложной ситуации (в рамках положения о социальной поддержке);
• Дружный коллектив и позитивная атмосфера, где каждый чувствует себя частью команды.