Обязанности:
- Встреча и консультирование клиентов банка в клиентском зале;
- Обеспечение высокого уровня сервиса, бесперебойной работы стойки информации, соблюдение стандартов общения с клиентами Банка;
- Первичное консультирование клиентов Банка по продуктам и услугам (вклады, кредиты, платежи, карты), навигация по клиентским зонам Банка;
- Обработка и распределение обращений клиентов, помощь в решении возникающих вопросов;
- Мониторинг загруженности клиентского зала и распределение потока посетителей;
- Ведение отчётности по работе клиентского зала, сбор аналитики по обращениям и инцидентам;
- Взаимодействие с внутренними службами (техническая, охрана, клининг, служба поддержки) для своевременного решения всех возникающих вопросов.
- приветливость, опрятный внешний вид, грамотная речь, внимательность;
- желание расти и развиваться в банковской сфере;
- рассматриваются кандидаты без опыта работы.
- Предлагаем полностью официальное трудоустройство по ТК РФ
- График работы 5/2, с 9:00 до 18:00
- Белая з/п. 2 раза в месяц, Оклад 74400 рублей + квартальное премирование
- Удобное расположение офиса в пешей доступности от метро Курская/Чкаловская (5 мин.)
- Дружный коллектив, уважительное отношение со стороны Руководства
- Расширенный соц. пакет: ДМС, корпоративная библиотека, корпоративные мероприятия и поддержка старших коллег
- Возможность карьерного роста в Банковской сфере.