Требуются сотрудники для работы в онлайн-поддержке горячей линии в Справочной Системе Строительство.
Обязанности:
- Поиск информации в Справочной Системе Строительство и предоставление её пользователям, ответы на вопросы пользователей.
Специалист онлайн поддержки подготавливает ответ в режиме чата в следующих случаях:
- когда короткий вопрос по строительству, который не требует глубокого анализа;
- возникла необходимость найти в Системе Строительство рекомендацию, нормативно-правовой документ, форму, образец заполнения и т. п.;
- вопрос о работе в Системе - возникла техническая проблема (в этом случае эксперт переводит вопрос в техническую поддержку);
- специалист присылает ссылки на материалы или помогает в решении проблемы в течение 5–10 минут.
-
Опыт работы с исполнительной, организационно-технологической, проектной, сметной документацией (например, опыт работы инженером ПТО, проектировщиком, сметчиком, главным инженером);
-
Понимание организации строительства, основ проектирования, ценообразования, технологии работ.
-
Знание законодательства в сфере строительства.
-
Умение пользоваться нормативной документацией, высокий уровень владения компьютером и интернетом, грамотная речь.
-
Надомная полностью удалённая работа (или подработка).
- Оформление по договору оказания услуг (ГПХ).
- Оплата почасовая.
-
Гибкий график по согласованию (минимум 1 час в день, максимум 8 часов, в интервале 9.00-18.00 по МСК.)
-
Загрузка согласовывается с Руководителем каждую пятницу на следующую неделю; вы сами решаете, сколько часов и в какой день вы будете работать, допускается выход на линию даже один раз в неделю.