Компания "1С-Рарус" — лидер среди дистрибьюторов "1С" на российском рынке по количеству постоянных Партнеров и географии присутствия.
Уже 30 лет мы помогаем нашим партнерам развивать бизнес своих клиентов и любим дело, которым занимаемся!
В свою команду мы ищем Менеджер по работе с клиентами в отдел качества на удаленный формат работы.
Обязанности:
-
Подготовка, организация, запуск новых опросов с целью получения обратной связи от клиентов Компании.
-
Администрирование работы сотрудников, проводящих опросы.
-
Взаимодействие с клиентами по вопросам обслуживания на основании полученной обратной связи (преимущественно по телефону) и разбор претензий.
-
Выполнение поручений руководителя.
Требования:
-
Опыт выполнения аналогичной работы не менее 1 года.
-
Желание помогать людям и выстраивать взаимоотношения.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Высокие коммуникативные навыки, умение работать с возражениями.
-
Умение работать в команде и организовывать командную работу.
-
Нацеленность на результат, инициативность, самостоятельность, внимательность, аккуратность.
-
Системный подход, желание оптимизировать свою работу и работу других.
-
Желание учиться и развиваться.
-
Высшее образование.
-
Обязательно хорошее знание пакетов MS Office (Word, Excell, PowerPoint)
-
Желателен опыт работы с 1С.
Условия работы
-
Работа из дома в привычных, комфортных условиях.
-
Дружный молодой коллектив.
-
Проводим обучение для новых сотрудников, помогаем и подсказываем в процессе работы.
-
Официальное трудоустройство и гарантированный оклад.
-
Прозрачная систему мотивации: оклад + премии.
-
Оплата два раза в месяц без задержек.
-
ДМС (после испытательного срока).
-
Карьерный рост и рост дохода.
-
5-дневная рабочая неделя. 8-ми часовой рабочий день.
-
График работы с 10:00 до 19:00 и с 09.00 до 18.00 по МСК.
-
Испытательный срок 3 месяца.
Просьба указать в сопроводительном письме:
1. Уровень знаний 1С
2. Был ли у вас опыт удаленной работы
3. Предложите ваши подходы к анализу базы клиентов для поиска дублирующихся записей