Организационно-управленческие обязанности
-
Обеспечение бесперебойной работы парка в течение дня.
-
Контроль за соблюдением графика работы и функциональных обязанностей сотрудников (аниматоров, операторов аттракционов, кассиров и т.д.).
-
Проведение инструктажей по технике безопасности и стандартам сервиса.
-
Формирование и управление рабочими сменами персонала.
-
Ведение отчетности (посещаемость, касса, жалобы/предложения и пр.).
Работа с посетителями
-
Встреча и консультирование клиентов, предоставление информации об услугах и правилах парка.
-
Разрешение конфликтных ситуаций, урегулирование жалоб.
-
Контроль за безопасностью детей и комфортом родителей.
-
Организация и координация проведения детских праздников, анимаций, мастер-классов и других мероприятий.