Туту
Аккаунт-менеджер в сервис путешествий
- Деловая переписка
- Ведение переговоров
- Заключение договоров
- Деловая коммуникация
- Документальное сопровождение
- Документооборот
Привет!
В Туту мы делаем крупнейший сервис путешествий в России. Каждый день мы продаем билеты, чтобы отправить десятки поездов, флот самолетов и кучу автобусов, и продаем много-много отелей.
Наша команда универсального аккаунтинга занимается сопровождением контрактов с контрагентами различных продуктов сервиса путешествий Туту.
Команда, в которой вы будете работать, является самым важным связующим звеном в цепочке поставщик-клиент.
Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который будет сопровождать наших b2b клиентов, вести контракты различных продуктов, заниматься договорной работой. Кросс-продуктовое взаимодействие гарантируется.
Основные задачи:
— Согласование замечаний к договорам, внесение необходимых изменений, ведение процесса согласования и дальнейшего подписания договора в ЭДО Организации.
— Решение задач по сверке с контрагентами, подготовка закрывающих отчетных документов, получение и отправка оригиналов документов партнерам с последующей передачей экземпляров Организации в бухгалтерию.
— Работа с дебиторской задолженностью.
— Контроль оплат в адрес поставщиков.
— Обработка входящих заявок о сотрудничестве.
— Администрирование CRM-базы партнеров.
— Решение задач от различных продуктов (звонки, исследования).
— Поддержка текущих партнеров (личный кабинет).
— Оформление и поддержание в актуальном состоянии регламентов по взаимодействию с партнерами в Confluence.
От вас нужно:
— Умение ориентироваться в документообороте (акты, счета, сметы, отчеты, договоры).
— Уверенные навыки коммуникации и переговоров (не бояться решать сложные кейсы).
— Уверенное владение ПК и MS Office.
— Желание развиваться в аккаунт-менеджменте и погружаться в сферу путешествий.
Про команду и рабочий процесс:
Сейчас в команде 11 аккаунт-менеджеров и руководитель отдела.
Каждую неделю команда аккаунт-менеджеров собирается на встрече с руководителем отдела, чтобы обсудить текущие рабочие процессы, ключевые задачи, общие цели и обменяться опытом.
Ежемесячно проходят индивидуальные встречи с руководителем. На этих встречах можно получить фидбек о своей работе и определить дальнейший вектор развития.
Каждый год команда организовывает совместные выезды в интересные места, чтобы провести время вместе с пользой.
Из основных инструментов в работе используются: Jira, Confluence, Контур, СБИС, 1С:Предприятие. Не страшно, если вы не работали с этими инструментами, всему научим.
График работы:
Мы работаем 5/2 в офисе в Питере у м. Елизаровская с 8 до 17 часов.
Про компанию:
Весь положенный набор плюшек: ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, ноутбук, премии по результатам работы, оплата больничных, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом.
Структура собеседований:
— Знакомство по телефону (10-15 минут);
— Офлайн-интервью с руководителем отдела по работе с партнерами в офисе;
— Онлайн-интервью с представителем HR.