Сервис-менеджер (IT)

Привет, наш будущий коллега!

Платформикс – один из крупнейших системных интеграторов в России, специализируется на типовых подходах создания, защиты и развития ИТ‑инфраструктуры и предлагает заказчикам проверенные решения ИТ‑задач, обеспечивающие прозрачность на этапах планирования, внедрения и возврата инвестиций.

Мы в поиске сервис-менеджера.

• Сопровождение сервисных контрактов;

• Помощь и взаимодействие с заказчиками;

• Контроль исполнения контрактных обязательств;
• Работа в ServiceDesk;
• Коммуникация с другими отделами и подразделениями;
• Отчетность.

• Опыт работы в аналогичной позиции от 2-х лет, также интересен опыт системных администраторов, руководителей службы техподдержки;
• Высшее техническое образование/дополнительные курсы по IT - как преимущество;
• Владение навыками делового общения;
• Умение находить контакт с людьми;

• Знание методологии ITSM (ITIL, COBIT, MOF), ISO 9001, ISO 20000-1;

• Деловая переписка;

• Кругозор в ИТ-оборудовании и сервисах.

• Оформление с первого рабочего дня по ТК РФ;
• Льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании;
• Гибридный формат работы с 9:30 до 18:30;
• ДМС и страхование жизни для сотрудников, льготное страхование для членов семьи;
• Развитая корпоративная культура: тимбилдинги, возможность присоединится к корпоративному спорту, льготами и скидкам.