Обязанности:
- Составление аргументированных возражений на возвраты товаров от маркетплейсов;
- Подготовка и составление (по шаблону) официальных писем и заявлений;
- Взаимодействие с маркетплейсами ( ведение переговоров через официальные каналы поддержки, отслеживание статуса рассмотрения обращений, коммуникация с представителями площадок, решение спорных ситуаций в рамках регламентов);
- Формирование доказательной базы ( фото и видео на смартфон);
- Контроль исполнения ( мониторинг реализации принятых решений, проверка выполнения обязательств маркетплейсами, отслеживание сроков рассмотрения обращений).
- Желание работать;
- Высокая степень обучаемости и ответственности;
- Знание ПК на уровне пользователя;
- Знание word, excel;
Условия:
- Работа на складе;
- Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
- 5/2 с 09:00 до 18:00 перерыв на обед 1 час. Выходные суббота, воскресенье и праздничные дни РФ.
- Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
- Оплачиваемые больничные;