Цель позиции: Обеспечить полный цикл сопровождения VIP-клиентов и сотрудников по вопросам организации авиаперелётов и индивидуального туризма — от получения заявки до закрытия отчётности и финансового контроля.
Обязанности:
-
Работа с авиаперелётами:
- Приём и обработка заявок на бронирование авиабилетов от сотрудников, руководства и VIP-клиентов;
- Подбор оптимальных маршрутов, рейсов, стыковок с учётом предпочтений и ограничений (график, багаж, класс обслуживания);
- Согласование маршрутов с клиентами и партнёрскими агентствами;
- Контроль корректности выдачи билетов, стоимости, условий возврата и обмена;
- Согласование стоимости перелёта с руководством до подтверждения заказа;
- Финансовый контроль: проверка счётов, соответствия брони и стоимости.
-
Индивидуальный туризм:
- Обработка заявок на бронирование отелей, вилл, трансферов;
- Подбор вариантов проживания по заданным параметрам (уровень, локация, цена, рейтинг, условия);
- Взаимодействие с туристическими агентствами и отельными партнёрами;
- Согласование предложений с заказчиком и финальное бронирование через агентства.
-
Контроль и отчётность:
- Ведение ежемесячной таблицы учёта всех билетов, туров и проживаний;
- Проверка выставленных счетов на соответствие заказам;
- Подготовка отчётов по командировочным и туристическим заказам (по форме компании);
- Ведение базы заявок и выполненных заказов.
Требования к кандидату:
Обязательные:
- Опыт работы в сфере VIP-туризма, авиабронирований или бизнес-авиации — не менее 5 лет;
- Знание GDS-систем (например, Amadeus, Galileo) или опыт взаимодействия с туроператорами/авиаброкерами;
- Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность;
- Навыки ведения учёта, финансовой сверки и составления табличных отчётов.
Желательные:
- Опыт работы с премиальным или корпоративным сегментом;
- Английский язык на уровне С1-С2 — преимущество;
- Знание нюансов оформления возвратов и обменов.
Условия:
- Трудоустройство по ТК РФ;
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 (готовность быть на связи в выходные дни);
- Высокий уровень дохода (обсуждается индивидуально с каждым кандидатом);
- Офис класса "А" на территории ИЦ "Сколково".