Аккаунт-менеджер

Бронируй Онлайн — IT-компания, которая развивает сферу гостеприимства в России. Мы создаем экосистему для отелей: от CRM и модулей онлайн-бронирования до аналитики и автоматизации процессов. Наши решения помогают тысячам отелей работать быстрее и эффективнее, освобождая время для главного — предоставления качественного сервиса.

Мы растем вместе с рынком и формируем его стандарты. Нас выбирают, потому что мы сочетаем технологии, стратегию и человекоориентированный подход. В нашей команде — сильные специалисты и эксперты, которые любят свое дело и не боятся экспериментов.

Если тебе откликается наш подход, драйв и развитие — мы ждем тебя в команде.

Что мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату, оклад + KPI + % от upsale (оклад от 50.000 до 90.000 выставляется индивидуально, отталкиваемся от твоего опыта);

• 28 календарных дней оплачиваемого отпуска в год;

• 5 sick days дополнительная возможность восстановиться при необходимости;

• График 5/2 с 9:30 до 18:30;

• Оформление - на выбор, по самозанятости или ГПХ, с дальнейшей возможностью перейти на ТК РФ;

• Работу в TravelTech направлении, одна из самых динамично развивающихся отраслей;

• Продуктивный онбординг и поддержка руководителя;

• Тимбилдинги на природе и пятничные игры с командой;

• Возможность карьерного роста и участия в развитии продукта;

• Комфортный формат работы с офисом в центре Краснодара.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать и развивать действующую клиентскую базу (пролонгация договоров, консультирование, выявление потребностей);

• Собирать обратную связь от партнеров для улучшения качества продуктов компании;

• Консультировать клиентов по условиям предоставления услуг;
• Повышать лояльность клиентов (предотвращение оттока);
• Анализировать эффективность и вносить предложения по улучшению бизнесс-процессов.

Что для нас важно:

• Умение выстраивать доверительные отношения с партнерами и решать их проблемы;

• Опыт работы на должности: СПиР, ревенью-менеджер;

• Опыт работы в сопровождении клиентов и продажах будет преимуществом;
• Владение навыками деловой коммуникации;

• Стремление обучаться, развиваться, находить нетривиальные решения к задачам;

• Образование в области туризма, гостиничного менеджмента будет преимуществом.

Флоу-найма

1. Онлайн-интервью с HR — знакомство (30–40 минут)

2. Профильное интервью с руководителем (60–90 минут)

3. Рекомендации с предыдущих мест работы

4. Оффер, welcome-онбординг, и — добро пожаловать в команду!

Ты хочешь быть частью живого и растущего продукта — тогда ждем твое резюме!