Специалист отдела технической поддержки 1С (платформа).

Компания "Технология. Автоматизация. Бизнес" - является разработчиком собственных продуктов на базе 1С.

Примером наших успешных продуктов является ТАБ:GRC Учет рисковых событий (Governance, Risk Management and Compliance), который обеспечивает автоматизацию задач корпоративного управления, и продукт по автоматизации бухгалтерии некредитных финансовых организаций.

Мы работаем в сфере разработки и внедрения программного обеспечения с 2003 года.

На данный момент у нас открыта вакансия специалиста технической поддержки (платформа).

В задачи будет входить:

• Прием и регистрация обращений пользователей через систему Service Desk;
• Первичная диагностика и решение типовых проблем в работе конфигураций 1С;
• Поддержка пользователей по техническим вопросам работы 1С: установка, обновление, настройка конфигураций;
• Работа с конфигурациями: выгрузка/загрузка, доработки по инструкциям, работа с хранилищем конфигурации;
• Размещение и сопровождение баз 1С (файловые и клиент-серверные, на платформе 8.3);
• Установка и настройка платформы 1С и сопутствующего ПО (PostgreSQL, MS SQL, веб-серверы, клиентские компоненты);
• Работа с регламентами SLA и системой тикетов;
• Мониторинг и устранение ошибок в работе информационных баз.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы с типовыми конфигурациями (Бухгалтерия, ЗУП, УТ и др.) — будет преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Доброжелательность, внимательность, умение объяснять "на понятном языке";
• Желание развиваться в области 1С и клиентского сервиса;
• Опыт работы с системой тикетов (Service Desk, HelpDesk) приветствуется;
• Опыт работы с 1С в технической роли от 1 года (установка, обновление, поддержка);
• Понимание архитектуры 1С:Предприятие 8.3 (файловый/серверный вариант, конфигурации, хранилище);
• Уверенное владение ПК, базовые знания SQL;
• Навыки работы с ОС Windows (серверные и клиентские версии).

Будет преимуществом:

• Опыт работы в службе поддержки 1С;
• Знание основ бухгалтерского учета;
• Сертификаты 1С (необязательно, но желательно).

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в штат;
• Удобный график 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Стабильный доход: 50 000 рублей (оклад) + KPI по результатам работы;
• Корпоративное обучение на базе 1С с возможностью получения сертификата;
• Полностью удаленный формат работы. Вы можете работать из любой точки страны;
• Выплата материальной помощи (рождение ребенка, свадьба).

Наша история активно развивается. Станьте ещё одним важным сотрудником нашей компании и присоединяйтесь к команде лидеров!