Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами.
Мы стремимся к большему, и нам нужен Менеджер IT услуг!
Обязанности:
-
Формирование новых ИТ-услуг по требованиям Заказчика и последующее сопровождение;
-
Разработка комплексных ИТ-услуг состоящих из внутренних услуг единого оператора и внешних услуг, оказываемых контрагентами;
-
Организация эффективного взаимодействие со смежными подразделениями;
-
Обеспечение ведения текущего документооборота и отчетности по своему направлению деятельности;
-
Обеспечение договорного сопровождения при оказании услуг;
-
Подготовка расчетов и актуализация стоимости предоставляемых сервисов;
-
Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках распределения бюджета по оказываемым услугам;
-
Участие в подготовке документации для тендерных процедур;
-
Участие в бизнес-планировании, ресурсном планировании;
-
Управление маржинальностью в Управленческом учете в рамках сделки\договора (трудозатраты и прямые расходы);
-
Формирование и контроль исполнения планов закупок (МТР, ЗиП, услуг) в рамках услуги;
-
Оценка удовлетворенности клиентов качеством услуг;
-
Выявление требований и ожиданий заказчиков от уровня услуг по поддержке;
-
Подготовка и контроль исполнения мероприятий по улучшению качества сервиса.
Требования:
-
Высшее образование;
-
Опыт работы в сфере ИТ;
-
Знание методологии ITSM (ITIL v.3-4) приветствуется;
-
Знакомство с проектными методологиями (PMBoK, Agile).
Мы предлагаем:
- Офисный формат работы;
- Работу в аккредитованной IT компании;
- Достойную твоего профессионального уровня заработную плату;
- Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, включая услуги телемедицины и возможность расширить перечень клиник, страхование жизни и здоровья, консультации психолога, льготные условия страхования для близких;
- Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания возмещает до 60% стоимости занятий любыми видами спорта;
- Поддержку опытного наставника с первого рабочего дня;
- Неограниченный доступ к порталу знаний компании, бесплатные корпоративные доступы к образовательным платформам, подписку на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только);
- Собственный Центр профессионального развития для совершенствования hard skills, внутренние IT-митапы по разным направлениям и уровням сложности;
- Индивидуальные и командные карьерные консультации;
- Современный «умный офис» с коворкинг-пространством, в котором есть всё для продуктивной работы и приятного отдыха в перерывах.
В «Газпром нефть» ты можешь:
- Получить уникальный профессиональный опыт;
- Создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль;
- Быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи;
- Сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах;
- Использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен;
- Быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной компанией нового поколения.