Мы — производственная компания, создающая подарки с душой.
Наши изделия — это не просто вещи, это истории, знаки внимания, отражение чувств.
Мы верим в силу персонального подарка и любим помогать клиентам выражать своё отношение через детали.
Сейчас мы усиливаем команду продаж и ищем менеджера, который не просто "продаёт", а сопровождает клиента от первого вопроса до восторга от полученного заказа. И помогает сделать наш сайт, ассортимент и коммуникацию — живыми, тёплыми и эффективными.
График работы
2/2 с 09:00 до 22:00 по МСК
(Стандартный график работы розницы — полная загрузка, понятные смены, стабильность)
Задачи по роли
Этап 1: Входящие обращения и сопровождение заказа
- Обрабатывать запросы из WhatsApp, сайта, соцсетей, телефона
- Выяснять повод, получателя, настроение — и предлагать подходящие решения
- При персонализации:
- уточнять пожелания
- передавать задачу дизайнеру
- согласовывать и утверждать макет
- Контролировать: заказ, оплата, производство, доставка
- Общаться с клиентами профессионально и тёпло, в стиле бренда
Этап 2: Работа с базой и активные продажи
- Вести канал ВКонтакте: выкладка готовых постов, видео из банка постов, общение с подписчиками
- Делать рассылки в WhatsApp: поводы, идеи, новинки
- Обрабатывать отклики как полноценные лиды
- Поддерживать контакт с постоянной аудиторией: дружелюбно и точно
Этап 3: Развитие и управление контентом онлайн-магазина
- Добавлять и оформлять карточки товаров: описания, фото, структура
- Обновлять цены, категории, коллекции, спецпредложения
- Размещать баннеры и акционные блоки
- Следить, чтобы сайт оставался актуальным, живым и удобным
Этап 4: Живые задачи — это важно
Бизнес — живая, развивающаяся система. Постоянно появляются новые задачи, которые не были заранее предусмотрены в должностной инструкции, но являются частью развития команды продаж.
Примеры таких задач:
- Анализ конкурентов
- Подбор и сравнение новых товаров, идей, решений
- Сбор базы потенциальных оптовых клиентов по заданным критериям
- Коммуникация с оптовыми партнёрами
- Ведение интернет-магазина партнёра (в другой системе или формате)
Важно:
Мы не рассматриваем кандидатов, которые готовы делать только то, что заранее прописано. Мы приглашаем тех, кто готов быть частью команды, включаться, решать и расти.
Да, задачи будут разные. Да, они будут направлены на усиление продаж. И мы приглашаем тех, кто к этому готов.
Инструменты
- Битрикс24 — CRM и задачи
- 1С УНФ — производственные статусы
- ЮКАССА — контроль платежей
- WhatsApp Business — клиентская коммуникация
- Социальные сети — VK, Телеграмм, запрещенная сеть
- CMS сайта — карточки, категории, баннеры
✅ Подходящий кандидат:
- С опытом в онлайн-продажах (особенно персонализированных товаров)
- Эмпатичный, внимательный, дружелюбный
- Внимателен к деталям, точно обрабатывает персонализацию
- Умеет переключаться, работает в темпе, без потери качества
- Силен в коммуникации и умеет продавать через ценность
- Спокоен, самостоятелен, умеет решать вопросы
- Хочет быть частью команды, а не просто "отработать часы"
Что мы предлагаем
- Полноценная загрузка и стабильный график 2/2 с 9 до 22
- Работа из любой точки России
- Продукт, который восхищает: красивый, тёплый, настоящий
- Достойная оплата: фикс + KPI
- Профессиональная, вдохновляющая команда
- Обучение продукту, системам и подходу
- Возможность роста: в контент, в управление, в лиды каналов
Как откликнуться
Напишите нам
Менеджер по продажам | ваше имя
Укажите:
- Почему вас заинтересовала вакансия
- Чем вы можете быть полезны
- Приложите резюме или ссылку на профиль