Руководитель онлайн-продаж (агрегатор патронажных услуг)

Компания «ОПЕКА» - команда профессионалов, с 2008 года мы оказываем услуги по улучшению качества жизни людей старшего поколения

Вакансия: Руководитель онлайн-продаж (агрегатор патронажных услуг)

Цель позиции:

Запустить и масштабировать онлайн-платформу агрегатора патронажных услуг, переведя бизнес с офлайн-модели на комиссионную marketplace-модель.

Обеспечить выполнение KPI по объему транзакций (GMV), доле онлайн-продаж и рентабельности сервиса.

Ключевые задачи:

1. Трансформация бизнес-модели

• Разработать и внедрить стратегию перевода клиентов и сиделок на платформу.
• Заменить устаревшие офлайн-процессы (трудовые договоры, ручное оформление) на цифровые решения: автоматические выплаты, рейтинги, оферты.

2. Развитие онлайн-продаж

• Сформировать требования к платформе: личные кабинеты, система подбора сиделок, инструменты предотвращения сделок «мимо кассы».
• Приоритезировать доработки с IT-командой: интеграция платежей, чат-боты, UX-оптимизация.
• Анализировать конверсии, тестировать тарифы и интерфейсы (A/B-тесты).

3. Управление экономикой платформы

• Разработать гибкую модель комиссий и платных услуг для сиделок.
• Контролировать unit-экономику: LTV клиентов, CAC, маржинальность.
• Сокращать издержки (например, автоматизация колл-центра).

4. Координация команд

• HR: Привлечение сиделок на платформу, обучение новым процессам.
• Маркетинг: Продвижение агрегатора среди клиентов, согласование стратегии.

Наши ожидания::

• Опыт 3+ года в:
  • Управлении онлайн-продажами marketplace (услуги, фриланс, доставка).
  • Трансформации офлайн-бизнеса в digital (например, переход ритейла на маркетплейс).
• Навыки:
  • Product-менеджмент (метрики, гипотезы, приоритизация).
  • Анализ данных: Unit-экономика, retention, конверсии.
  • Знание юридических аспектов (ГПХ, самозанятость, налогообложение платформ).
• Личные качества:
  • Гибкость, умение работать с сопротивлением изменений.
  • Ориентация на результат в условиях неопределенности.

Желательные:

• Опыт в CareTech/HealthTech (услуги для пожилых, медицина).
• Базовое понимание UX для постановки задач IT.
• Навыки автоматизации (AI, чат-боты).

Мы предлагаем:

• Работа в компании — лидере рынка с устойчивой позицией и амбициозными целями.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет

• Стабильный график: 5/2 (без переработок),формат: гибрид/удаленка

• Профессиональное окружение: в команде работают эксперты, готовые поддержать и помочь в решении сложных задач.

• Развитая корпоративная культура:

  • Праздники, тимбилдинги и корпоративные мероприятия.

  • Тематические марафоны и активности для развития и отдыха.

  • Дружелюбная атмосфера и забота о комфорте сотрудников.

• Работу в динамичной сфере с перспективами роста.

Система мотивации: Оклад+Квартальная премия в размере 1 оклада+Годовой бонус в размере 3 окладов

Мы создаем условия, где каждый сотрудник может раскрыть свой потенциал и чувствовать себя частью большой команды!