Что делать?
- Осуществлять общую координацию консультантов отделений;
- Осуществлять контроль консультантов, в части соблюдения стандартов качества обслуживания;
- Проводить анализ эффективности работы консультантов в отделениях;
- Оперативно реагировать в рамках оказания помощи отделению в связи с техническими проблемами с ПО, терминалами, мобильным приложением;
- Проводить мониторинг работы консультантов, инициировать обучение и разработку новых курсов.
Если у вас:
- Высшее образование в области финансов и экономики;
- Не менее 2-х лет опыта в финансовых организациях;
- Лидерские навыки;
- Навыки обучения;
- Отличные коммуникативные навыки.