Researcher / UX Исследователь (EdTech)

О вакансии:

Бизнес-цель на ближайшие 6 месяцев — превратить отдел исследований в центр генерации гипотез, который влияет на маркетинг, продукт и стратегию.
Сейчас исследования у нас уже влияют на решения, но хочется масштабировать это влияние: выходить на новые рынки, глубже понимать подростков и родителей, принимать data-driven-решения, снижая уровень неопределенности.
Уже есть стабильная база и сильные кейсы, но не хватает рук и глубины, чтобы закрыть все задачи от бизнеса.

Какие задачи тебе предстоит решать:

• Полный цикл пользовательских исследований: от постановки задачи до презентации результатов;

• Работа с гипотезами: генерация, приоритизация, проверка для новых и текущих продуктов и рынков;

• Проведение глубинных интервью, опросов, CJM, сегментаций и других исследований;

• Выявление мотиваций, барьеров, триггеров принятия решений целевой аудитории (особенно подростков и родителей);

• Подготовка понятных и практичных отчётов, инсайтов и презентаций для команд маркетинга, продукта и продаж;

• Исследование новых рынков и возможностей: конкурентный анализ, discovery-исследования;

• Поддержка и менторство младших коллег: помощь в обучении и развитии;

• Анализ воронок, коммуникаций, продуктов — чтобы находить точки роста и проблемные зоны.

Ты нам точно подойдешь, если ты:

• Имеешь 2+ года опыта в UX/маркетинговых/продуктовых исследованиях (желательно в EdTech, онлайн-услугах или образовании);

• Работал(а) с подростками и/или их родителями как с ЦА;

• Имеешь оконченное высшее по психологии/социологии;

• Уверенно владеешь качественными и количественными методами: глубинки, опросы, CJM, JTBD, custdev и др.;

• Готов(а) делиться опытом, обучать и поддерживать более младших коллег;

• Можешь самостоятельно организовать свою работу и не боишься неопределённости;

• Умеешь объяснять сложное простыми словами и не страдаешь «исследовательским снобизмом»;

• Знаешь, как сделать так, чтобы результаты исследования действительно использовались.