Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт по поддержке процессов продаж в контактном центре СМБ

Не указана
  • Барнаул
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 3 до 6 лет

Обязанности:

  • ​​​​​​запуск и сопровождение продаж по новым продуктам (услугам), сервисам и процессам в рамках компетенции подразделения;
  • анализ существующих бизнес-процессов продаж, разработка предложений по их оптимизации;
  • обеспечение подготовки проектов текущих и перспективных планов работ;
  • информационно-техническое сопровождение, связанное с документированием информации, анализом и обобщением материалов;
  • подготовка документов, справок, статистической отчётности и материалов, относящихся к компетенции подразделения;
  • методическая помощь структурным подразделениям Банка в рамках предоставленных полномочий;
  • участие в комиссиях, комитетах, совещаниях, рабочих группах, проводимых в рамках компетенции подразделения.

Требования:

  • образование высшее (желательно техническое или экономическое);
  • опыт работы на должностях, связанных с поддержкой, развитием, методологией процессов (приоритетно в банковской сфере);
  • MS Excel – уверенный пользователь, MS PowerPoint – продвинутый уровень;
  • понимание специфики продаж и желание развивать это направление;
  • системное мышление, умение анализировать большие объемы данных, устанавливать причинно-следственные связи, работать в режиме многозадачности;
  • высокая степень ответственности и самостоятельности при выполнении заданий;
  • умение организовывать собственную работу в соответствии с приоритетами, соблюдение сроков, навык деловой коммуникации;
  • готовность работать по времени, приближенному к московскому: 9-18, 8-17.