Специалист поддержки ДБО

В настоящее время находимся в поисках Специалиста Системы ДБО для крупнейшего китайского банка.

Вакансия: Специалист технической поддержки Системы ДБО (Дистанционного Банковского Обслуживания)

Обязательные требования:

1.Высшее техническое образование.

2.Хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь.

3.Уверенный пользователь ПК.

4.Базовые знания системного администрирования Windows/Linux.

5.Выраженная мотивация к развитию в качестве специалиста по поддержке приложений.

Желательные требования:

1.Опыт работы на позиции Helpdesk / специалиста поддержки 1-й линии.

2.Базовые знания HTML/CSS/JS.

3.Базовые знания SQL

4.Знание английского / китайского языков.

Задачи:

1.Консультирование клиентов банка по телефону и электронной почте по вопросам функционирования Системы ДБО.

2.Настройка прав доступа, схем подписей и других параметров системы на основании входящих запросов.

3.Устранение неполадок, возникающих у клиентов.

4.Участие в выполнении работ по техническому обслуживанию системы, тестировании и установке обновлений, мониторинге производительности.

Условия:

1.Работа в офисе, работа в международной команде;

2.Конкурентный высокий оклад;

3.Возможность изучения Китайского языка;

4.Компенсация мобильной связи, обедов, ДМС.