Динамично развивающаяся компания, которая специализируется на разработке платежных решений для В2В сегмента в связи с расширением штата приглашает в свою команду опытного Head of CRM (руководителя команды CRM-менеджеров, работа с CRM-системой).
Основные задачи:
-
Руководство командой CRM-менеджеров (до 8 человек) разного грейда и координация работы отдела;
-
Проведение индивидуальных и командных встреч для постановки/обсуждения текущих задач;
-
Поддержание высокого уровня мотивации, вовлеченности и продуктивности команды;
-
Контроль качества взаимодействия с партнерами, а при необходимости — участие в построении эффективных коммуникаций;
-
Участие в решении нестандартных или сложных кейсов с партнерами, поддержка аккаунт-менеджеров;
-
Оптимизация внутренних процессов и взаимодействия с другими подразделениями;
-
Инициативность в вопросах улучшения процессов взаимодействия с партнерами и повышения эффективности команды;
-
Участие в реализации проектов, поставленных руководством.
Требования:
- Опыт управления командой или на позиции CRM-менеджера от 1 года обязателен (опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом);
- Уровень английского и русского языков B2 и выше — обязательно;
- Уверенные знания пакета программ Microsoft и Google Sheets, опыт работы в CRM-системах;
- Эмпатия, стрессоустойчивость, инициативность и адаптивность, ответственность и желание обучаться новому.
Что предлагает компания:
- Рабочий день 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:30 до 10:00;
- Офисный формат работы в Тбилиси, пл. Героев;
- Оплачиваемые больничные и отпускные;
- Проводим обучение в компании (обучение полностью оплачивается и проходит в процессе работы);
- Дополнительные 4 days off в год за счет компании;
- Корпоративные обеды в офисе за счет компании.
- Постоянный обмен опытом;
- Отсутствие дресс-кода в офисе.