О компании
Мы — DEMIAND, российская продуктовая компания и лидер в сегменте аэрогрилей. Работаем напрямую с производством, развиваем собственные продуктовые линейки и уверенно масштабируемся. Продаём через маркетплейсы, розничные сети и сейчас запускаем собственный сайт как отдельный канал продаж.
Цель должности
Запустить и масштабировать собственный продающий e-commerce сайт компании, сравнимый по удобству и функциональности с маркетплейсами, обеспечить его эффективность как канала продаж: полный цикл — от привлечения трафика до доставки и клиентского сервиса, забрав более 60% продаж с канала маркетплейсы.
Ключевые задачи
Запуск и развитие e-commerce платформы
-
Разработка стратегии e-commerce: архитектура, платформа, инфраструктура
-
Поиск и найм подрядчиков: разработка сайта, UX/UI, платёжные системы, CRM
-
Обеспечение мобильной версии и быстрой скорости загрузки
Логистика и фулфилмент
-
Поиск и интеграция с надёжным фулфилмент-партнёром для доставки по РФ и СНГ
-
Автоматизация отгрузки, возвратов, складского учёта
Аналитика и оптимизация воронки
-
Построение и анализ воронки продаж: трафик → просмотр → корзина → оплата
-
Выявление и устранение узких мест, A/B тесты, рост конверсии
-
Настройка систем сквозной аналитики (Google Analytics / Яндекс.Метрика / BI)
Сервис и поддержка клиентов
-
Построение службы поддержки: онлайн-чат, email, горячая линия
-
Разработка скриптов, SLA и автоматизация FAQ
Контент и уникальность
-
Организация производства контента: фото, видео, тексты, рецепты, обзоры
-
Создание уникального позиционирования сайта, которое дополняет маркетплейсы
Формирование команды
-
Подбор команды
-
Управление командой и подрядчиками: постановка задач, контроль, результат
Рост продаж и выполнение планов
-
Реализация целей по выручке, марже, LTV
-
Разработка и внедрение механик роста: акции, рассылки, ретаргетинг, кросс-продажи
-
Постоянное совершенствование e-commerce инструментов
Требования к кандидату
-
Опыт аналогичной работы от 2 лет на позиции директора e-commerce или руководителя e-commerce направления
-
Подтверждённый опыт запуска не менее 2-х e-commerce сайтов с нуля до продаж
-
Опыт запуска и управления e-commerce проектами от 0 до 10 млрд выручки
-
Понимание воронки и digital-маркетинга (SEO, контекст, соцсети, ретаргетинг)
-
Опыт работы с фулфилментом, CRM, CMS (Bitrix / Shopify / другие)
-
Умение работать с аналитикой
-
Управленческий опыт: найм, руководство командой/подрядчиками
-
Навыки переговоров и проектного менеджмента
Будет плюсом
-
Опыт продаж бытовой техники, электроники или FMCG
-
Запуск D2C брендов (direct-to-consumer)
-
Знание зарубежных e-commerce практик
Условия
-
Формат работы: гибрид / удалённо + Москва (встречи в офисе по договорённости)
-
Зарплата: обсуждается индивидуально (фикс + бонус от выручки)
-
Оформление: официальное, с ДМС и корпоративными бонусами
-
Команда: внутренняя и внешняя, поддержка собственника и топов
-
Период адаптации: 1 месяц
-
График: 5/2, 9:00–18:00, выходные — сб/вс
Почему стоит к нам
-
Возможность с нуля построить e-commerce-канал для бренда-лидера рынка
-
Прямое взаимодействие с собственником и возможность влиять на стратегию
-
Чёткие цели, ресурсы, команда — мы готовы инвестировать в рост
-
DEMIAND — это продукт, который покупают и рекомендуют. Осталось сделать его D2C-доступным.