Чем предстоит заниматься:
- Настройка прав доступа сотрудников к корпоративным системам (предоставление, актуализация, блокировка);
- Консультирование пользователей по работе в поддерживаемых системах;
- Удалённая помощь, первичная диагностика и исправление проблем в работе корпоративного ПО и оборудования;
- Классификация и маршрутизация обращений в смежные отделы;
- Мониторинг работоспособности сервисов и инфраструктуры в Grafana (алерты);
- Оповещение пользователей о технических работах и массовых проблемах.
- Настройка оборудования.
Мы ожидаем от вас:
- Опыт от 6 месяцев на 1-2 линии сервисной поддержки как преимущество;
- Навык работы с Microsoft системами и Active Directory;
- Навыки диагностики и устранения неполадок в ПО, ПК и периферии;
- Умение самостоятельно мыслить и находит причину неисправностей;
- Внимательность, способность работать в режиме многозадачности.
Мы предлагаем:
- Реальное профессиональное развитие: получите новые актуальные и востребованные навыки;
- Официальное трудоустройство с первого дня работы;
- График работы 5\2 (начало для может быть с 9:00, 10:00, 11:00, 12:00- по 8 часов рабочий день)
- Современный офис рядом с метро Звёздная: кухни, вкусный кофе, места для отдыха;
- Мягкая программа адаптации, закрепляется наставник;
- Бонусы для сотрудников: реферальные программы, корпоративные мероприятия, мерч, подарки для детей;
- Перспективы роста: корпоративные ценности компании поощряют вертикальный и горизонтальный рост сотрудников. Так как компания крупная (больше 3000 сотрудников), то есть, куда расти.