EMK SOFT ищет ServiceNow Developer (CMDB & Discovery Expert)
Формат работы: Удаленно (гибкий график)
Уровень: Senior
О вакансии
Мы изучаем предложение на перспективную команду для реализации ключевых ITOM-проектов с фокусом на построение и автоматизацию CMDB через ServiceNow Discovery. Предполагается проектировать архитектуру базы конфигураций для гибридных (on-prem/cloud) инфраструктур и SaaS-сервисов, используя весь стек ServiceNow ITOM Visibility.
Основные задачи:
✔ Архитектура CMDB: проектирование и наполнение базы для сложных инфраструктур (включая serverless и SaaS).
✔ ServiceNow Discovery: настройка и оптимизация процессов Discovery с использованием паттернов, планирование расписаний.
✔ MID-серверы: развертывание, конфигурация и поддержка.
✔ Интеграция данных: обеспечение точности и актуальности CMDB (CI-relationships, dependency mapping).
✔ ITOM Visibility: внедрение Service Mapping, автоматизация Discovery через scheduled tasks.
✔ Безопасность: разработка стратегии управления учетными данными (credentials strategy).
✔ Документирование: создание регламентов и обучение команд.
Ключевые требования:
✅ 4+ лет опыта разработки в ServiceNow (CMDB/Discovery — обязательно).
✅ Глубокая экспертиза в:
-
Discovery Tools (настройка для cloud/on-prem, паттерны, MID-серверы),
-
ITOM Visibility (Service Mapping, Event Management),
-
ITIL-процессах (управление конфигурациями, инцидентами).
✅ Опыт построения CMDB-архитектуры «с нуля» для распределенных сред.
✅ Навыки работы с сетевыми анализаторами (Wireshark, Nmap — будет плюсом).
✅ Английский Intermediate+ (техническая документация, коммуникация с командами).
Будет преимуществом:
Сертификации: ServiceNow Certified Developer и/или ITIL v4.
Понимание IP-маршрутизации, DNS, DHCP.
Опыт интеграции CMDB с мониторинговыми системами (Prometheus, Zabbix).
Отликайтесь и давайте начнем диалог!